今年1—3季度，四川省累计为游客挽回经济损失110.76万元;共查处旅游行政处罚案件103起，罚款共计337.35万元，23家旅行社被停业整顿，5家旅行社被吊销经营许可证……30日下午，四川省旅发委通报了前三季度全省旅游市场治理工作情况(点击查看)
3月15日前后，26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例，其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个，15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。 通过分析各省份发布的典型案例，记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出，纠纷(点击查看)
邮轮公司的“心意补偿”方案： 针对改道韩国一事，所有预订海洋量子号823航次的游客均可获得相当于船票价格20%的未来航程抵用券(400美元至1600美元/舱房)，同时选择继续游轮假期的客人在返航后将可以联系原先预定的旅行进行相当于船票(点击查看)
“1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。”日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72%。 据介绍，1月全区旅游质监执法(点击查看)
刚刚过去的暑假，郑州市民李女士和朋友带着孩子报了一个去西藏的旅行团，本来很高兴的事，但其间出现各种状况，让他们游兴大减。昨日，他们向东方今报进行了投诉。 东方今报记者 叶煜 【投诉】 景点随意“被取消” “强加”自费项目 8月1(点击查看)
一、 选择有资质的旅行社。外出旅游时首先要选好旅行社，特别要注意旅行社经营范围，正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。有的“黑社”会送票上门，目的就是为了掩人耳目，不让游客认清他们的资质。 二、 (点击查看)
2017年1-3月，思明旅游以服务金砖“厦门会晤”为重点，着力开拓窗口服务功能。第一季度共受理旅游投诉咨询69件，旅游投诉办结率和游客满意率均达100%，为游客挽回经济损失近2000元。 一是规范旅游投诉程序。根据《旅游法》、《旅游投(点击查看)
“旅游就像一个孩子，也有成长的烦恼。”国家旅游局局长李金早做了一个形象的比喻。面对旅游行业屡出乱象，黑导游频遭曝光的现象，李金早表示，中国的旅游发展正在经历“成长的烦恼”，帮助它度过“叛逆期”是旅游主管部门和全社会的责任。
面对旅游(点击查看)
近日，百度和高德地图APP增加新功能——旅游自助投诉和投诉查询。投诉范围包括：旅行社及导游领队、景区、酒店住宿、在线旅游企业、景区厕所，及不文明旅游举报。所需提交的投诉信息包括：姓名、电话、性别、合同上的被诉方全称、事由，及相关凭证(照(点击查看)
报名参加旅行社组团的海拉尔8天7夜游，在旅游途中突发心肌梗致死，为此，游客家属将旅行社及某保险公司诉至法院，要求旅行社赔偿医疗费、死亡赔偿金等共计100余万元，保险公司在人身意外保险范围内承担赔偿责任。日前，北京市海淀区人民法院复兴法庭(点击查看)