时下正值暑期旅游高峰，记者了解到，武汉出境游持续火爆，旅游线路主要集中在东南亚和欧美，增幅达两成。泰国清迈、芭提雅、菩提岛等线路，因价格低、签证方便受到青睐。随着出境游客持续增长，一些安全隐患也浮现出来。近日，湖北省消费者协会发布消费警(点击查看)
事发北京市民长白山漂流时三中院终审认定途牛违约因其旅游时未尽提示义务 在途牛旅游网报名去长白山玩，结果漂流时左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向与其签订旅游合同的北京途牛国际旅行社（以下简称北京途牛）索赔22万余元。 对此，途牛辩称(点击查看)
晚报记者从丽江市旅游局获悉，8月12日晚上，丽江市旅游局对辖区旅游市场进行突击检查，对涉嫌违法违规经营但拒不服从监管部门停业调查要求仍然开门营业的丽江古城内4家旅行社5个旅游散客网点进行了查封。丽江市旅游局表示，市旅游局质量监督部门将依法依(点击查看)
东北网9月1日讯 8月29日，记者从牡丹江市工商局了解到，按照省级部门要求，将在牡丹江属于国家3A级以上景点全部设立12315消费维权服务站，计划年底前完成所有服务站的设立。 据了解，黑龙江省近期出台相关措施，全力促进黑龙江旅游产业提(点击查看)
“旅行社自己违反合同、降低服务标准、影响游客出行，消费者正常投诉却被打入‘黑名单’，这不是打击报复吗?”近日，长沙市民马女士得知，自己因曾经合理投诉过湖南新康辉国际旅行社，而被该旅行社列入“黑名单”，感到十分气愤。 旅行社是否有权对投(点击查看)
14日，黑龙江省旅游质监所通报了2015年第二季度旅游投诉情况，共受理有效旅游投诉案件25件，13家旅行社被投诉。 通报显示，黑龙江省中国国际旅行社、哈尔滨康华国际旅行社、黑龙江省风景国际旅行社等13家旅行社及其分支机构被投诉，主要问(点击查看)
旅游年卡设禁引来游客质疑 10月14日至15日，市消委会牵头组织工商局、旅游局、物价局和消费者协会代表一行六人，深入到市景区和旅行社开展旅游服务行业消费明察活动。“掏钱买了年卡，为什么不能在五一、十一使用?”楚天快报记者跟随采访发(点击查看)
今年上半年，受理旅游投诉案件呈现出境游投诉激增、景点成为仅次于旅行社的投诉对象、投诉旅行社违反合同约定比重大这3大特点，对此，国家旅游局建议各地加强对旅行社的引导和监督，加强对景点的管理，提高处理突发事件的能力。 别拿你拥有的，去限制(点击查看)
2015年全国旅游新闻宣传工作会议在江苏扬州召开，国家旅游局副局长吴文学在会上透露，5月1日国家旅游局将开通12301旅游热线电话，并同步开通网上旅游投诉平台。 吴文学说，必须承认中国旅游业存在产品结构、假期安排、游客心理、商业模(点击查看)
市民周女士最近看到网上有一条几百元便可游玩云南的广告，报名参团后却被导游要求加钱参加各种自费项目。昨日，广西旅游质量监督管理所公布的2014年6月广西旅游服务质量公报显示，全区旅游投诉同比增加20%，出现了旅游中收费不合理、服务质量有问(点击查看)