10月25日，国家旅游局发布最新旅游提示，明确指出，游客与经营者签订虚假合同，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。 今年“十一”前，国家旅游局印发的关于打击组织“不合理低价游”的意见和关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见(点击查看)
旅游市场应遵循的依法经营的基本原则是公平交易，诚实信用，但确有违法、失信的经营者在扮演“害群之马”的角色，令旅游消费者没得到精神上的享受，却掉进了一个个陷阱。遇到这种情况，要勇于依法维护自己的合法权益。在旅游中遇到以下情况时，可依照《民法通(点击查看)
中国网8月12日讯 北京旅委旅行社服务质量监督管理所发布2014年第二季度《北京地区旅行社服务质量投诉公告》显示，2014年第二季度，北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社服务质量的有效投诉45件，涉及31家旅行社。 (点击查看)
近日，《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”接到网友李女士的投诉，称自己在搭乘中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)航班出行时，遭受到了不公平的待遇，且投诉无门。 “航班取消、无处过夜、退票失败，被国航各部门踢皮球” 机组人(点击查看)
眼看就要到了退还出境旅游保证金的日期，可市民韩先生却接到国色国际旅行社工作人员打来的电话，告知该旅行社老板失去了联系，现在无法退还保证金，只能去派出所报案。今天中午，记者和韩先生一起来到该旅行社位于万科世贸大厦的总部，但国色国际旅行社((点击查看)
距离“十一”长假不到一个半月，不少市民已开始筹划假期出行路线。不过近日市民黄女士却遇到了麻烦事——她与朋友半个月前在携程旅行网上付款预订的四姑娘山酒店，竟一直未获确认，险些让她无法成行。 预订节日景区房 两次遭遇“不能订” 黄女士(点击查看)
海尔饮水机“港澳六日游”让旅客1天游玩5天购物，企业勾结旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海尔，正在遭受武汉18人旅游团的集体投诉。 海尔公司为促销饮水机，承诺向顾客赠送纯玩性质的“港澳六日游”，结果仅1天游玩景点，其他5天时间均被安排了(点击查看)
据人民网旅游3·15投诉平台最新发布的统计数据显示， 2月份涉及旅行社的投诉最多，占比为44.3%，较上月上升10个百分点，其次为景区投诉(17.6%)、酒店投诉(16.8%)、航空投诉(9.9%)和导游投诉(6.1%)，航空投诉较上月(点击查看)
3·15前后，人民网、中国质量万里行、中国消费者协会等多家机构发布2014年中国旅游消费投诉的年度汇总，深圳市文体旅游局也发布了《深圳市2014年旅游投诉情况综合分析》。 综合各报告，2014年中国旅游消费市场在服务质量、旅游合同、旅(点击查看)
第二季度全省旅游投诉受理情况公布 记者昨日从省旅游局获悉，今年第二季度，全省共受理旅游投诉86件，其中，正式立案受理72件。另外，全省处理游客电话投诉87件，现场调解67件，接受游客咨询741人次。在72件旅游投诉中，有69件已调解处(点击查看)