据北京晨报消息，一名65岁中国女游客随团到印尼巴厘岛旅游时，被海浪拍至骨折，目前已起诉当事旅行社。 报道称，这名女游客系2013年在巴厘岛岸边出事，右腿的胫骨、腓骨及胫骨平台骨折。经诊断，构成十级伤残。此行系其与北青旅签订赴印尼巴厘岛(点击查看)
记者近日从河南省旅游局获悉，2015年第二季度，全省旅游秩序良好，未发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉86件，其中，正式立案受理72件，现有69件调解处理完毕，另外3件正在处理之中。 在这正式立案受理的72件旅游投诉中，省旅游质监所(点击查看)
因出发前一致拒绝为某自理景点强制缴费，数十名游客昨日被导游遗弃在发车点。众人一聊天才发现都是来京前在网上找的旅行社，来自不同旅行社的“N日游”临时“被拼团”。旅游服务热线的工作人员表示，游客可提供签署合同、大巴车车牌号等信息投诉。 昨(点击查看)
时下正值暑期旅游高峰，记者了解到，武汉出境游持续火爆，旅游线路主要集中在东南亚和欧美，增幅达两成。泰国清迈、芭提雅、菩提岛等线路，因价格低、签证方便受到青睐。随着出境游客持续增长，一些安全隐患也浮现出来。近日，湖北省消费者协会发布消费警(点击查看)
现在市民旅游，只需掏出手机，轻轻划动指尖，便可订房、订机票，甚至即时翻译、兑换外币。记者昨日在手机上查询，与旅游相关的APP多达上万个，几乎涵盖了市民出游衣、食、住、行等所有链条。调查显示，7成游客通过在线旅游APP软件订酒店、订机票，(点击查看)
记者从昨日上午召开的全国旅游市场监管工作会议上获悉，国家旅游局办公室印发《旅游经营不良信息管理办法(试行)》(以下简称《办法》)，意在加大对旅游经营者和从业者违法失信行为的惩处力度，并建立旅游经营服务不良信息公示制度。 据了解，所谓旅(点击查看)
MERS捣乱 出境游投诉激增 今年上半年旅游大数据出炉 今年上半年境外多国突发中东呼吸综合征疫情，不仅让韩国等地旅游市场受损，连我国旅游行业也受到波及，其中，出境投诉数量、人次超过历史水平。昨天，国家旅游局公布了上半年全国31个省区(点击查看)
今年上半年，受理旅游投诉案件呈现出境游投诉激增、景点成为仅次于旅行社的投诉对象、投诉旅行社违反合同约定比重大这3大特点，对此，国家旅游局建议各地加强对旅行社的引导和监督，加强对景点的管理，提高处理突发事件的能力。 别拿你拥有的，去限制(点击查看)
日前，昆明市旅游发展委员会发布二季度旅游各要素行业的动态考评情况，公布二季度导游、旅行社、旅游购物和旅游企业等四个旅游要素行业的“红黑榜”。 二季度，31名导游因参加公益活动、收到游客表扬信等，获得加分；只有一家旅行社因参加旅行社线路(点击查看)
女子坐快艇颠伤 旅行社赔钱 52岁的高女士在泰国乘快艇游览时遇到风浪，因船体颠簸剧烈导致其腰椎骨裂，后法院判决旅行社承担七成责任，赔偿其54000余元。在去泰国进行二次手术后，高女士再告旅行社索赔后续医疗费等。北京晨报记者昨天获悉，朝(点击查看)