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【推广应用】了解微助力 【推广应用】了解微助力 【推广应用】了解微助力 【推广应用】了解微助力 【推广应用】了解微助力 【推广应用】了解微助力

微助力活动是微信公众号常见的一种营销手段,公众号运营者可以通过转发一些服务产品或者实物来扩大自己产品的受众和品牌认知度,我们的旅行社同行可以将线路产品、门票或实物产品等作为奖励,带动自己微信公众号的粉丝参与助力活动
8年前

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【沟通与服务】什么情况下可以申请关闭旅游需求?

提供方案前引导游客客人的很多需求可能很不专业很不合理,比如说两个人也要独立成团,预算一千两千的,要自由行,可是机票都不止这么多钱。不过说白了,客人的出游意向是真,只是由于客人不懂不了解,才会天马行空。这时候更需要您以一个
8年前

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成功抢单后,您就可以看到游客的联系方式了,所以要第一时间拿起手中的电话,(联系之前先查看一下游客填写的方便接听时间)及时给游客去一个问候;然后核实下需求,看下针对需求游客有没有要补充的,沟通之后,再根据游客的要求设计一套
8年前

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【沟通与服务】报价、出游时间未确定,如何提供方案?

由于顾问或者游客的原因(如顾问方面可能是报价未出,又或者游客出游时间还不确定等),顾问可能无法及时提供完整的旅游方案。抢单的需求,顾问还是需要按时提交方案。建议顾问可以在方案的必填项里备注相关原因,如“由于报价未出,方案
8年前

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【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容? 【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容? 【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容? 【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容? 【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容? 【沟通与服务】如何查看和回复游客在线咨询内容?

游客可以通过网店前台、顾问主页、“旅游顾问”微信公众号、“旅游顾问”App等直接在线咨询顾问。顾问通过电脑或者手机都可以查看游客的咨询、留言内容并进行回复,以下对电脑和手机上的几种查看方式进行说明。一、通过电脑端:第一种
8年前

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1.要求开通网上银行? 建议选择银联在线支付付款,如果是信用卡还可选择快捷支付,再选择对应银行支付。 2.银行额度不够? 建议登录网上银行提高上限额度,即可轻松支付。 3.收不到银行的短信验证码? 建议重新获取
9年前

| 阅读(2692) | 评论(1)

【游客订单处理】游客申请退款流程? 【游客订单处理】游客申请退款流程? 【游客订单处理】游客申请退款流程? 【游客订单处理】游客申请退款流程? 【游客订单处理】游客申请退款流程? 【游客订单处理】游客申请退款流程?

游客预订成功后享受顾问平台全面的出游保障,如果您已支付订单,由于天气、人为因素等原因未出游,临时取消出游计划,结合双方具体的合同约定执行,可与顾问进行协商退款。具体操作如以下步骤所示: 第一步:游客打开旅游顾问首页,右
9年前

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【游客订单处理】大额订单如何支付? 【游客订单处理】大额订单如何支付? 【游客订单处理】大额订单如何支付?

欣欣钱包账户余额支付适用于大额订单的支付 由于银行卡、第三方支付等有单笔支付限额,如果您的订单金额超出单笔支付限额,您可以先对欣欣钱包进行分次充值,再用钱包余额进行一次性支付。支持银行卡快捷支付(储蓄卡)、网银支付(储
9年前

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【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在App上查看方案并支付?

第一步:手机上打开“旅游顾问”App并登录,如果用微信、QQ、微博第三方登录后查看不到方案,可用短信验证码登录方式,输入发布需求时使用的手机号码验证登录。 第二步:点击“我的”——“定制订单” 第三步:进入
9年前

| 阅读(2618) | 评论(1)

【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付? 【游客订单处理】如何在手机上查看方案并支付?

第一步:打开手机上的浏览器,输入网址diy.cncn.com进入顾问频道首页,点击“查询订单”,如下图 第二步:输入发布需求时使用的手机号码,获取并输入短信接收到的验证码,点击“查询” 第三步:进入订单列表,
9年前

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