“出境游押金迟退、缓退，真正的服务与宣传不一样……”近日，市旅游委发布今年第三季度的旅行社服务质量投诉公告，在52件有效投诉中，涉及出境游的投诉就达到42件，占到总量的80%以上。其实，这并非出境游第一回成为投诉的主要“靶子”，翻阅今年(点击查看)
联合国世界旅游组织(UNWTO)近日公布的最新统计数据显示，中国游客2017年以2577亿美元出境游花费持续霸占旅游消费全球第一的宝座。 可以说，在爱玩、爱买、爱旅游这件事情上，中国游客绝对不认输。毕竟，凭实力花出占全球旅游总收入的五(点击查看)
据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间(4月2日8时至4月4日17时)，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，正在处理的有70件。按照(点击查看)
3·15投诉平台(以下简称“平台”)2017年11月旅游投诉舆情今日发布，平台11月共收到有效投诉69条，投诉数量环比下降47.7%。其中涉及在线旅游企业的投诉54条，涉及各省份的15条，在线旅游企业的投诉占总投诉量的78.3%。各省份(点击查看)
刘女士夫妻等19人在途牛旅游网购买巴厘岛“牛人专线”8日蜜月游，原定昨天凌晨从首都机场出发，结果登机前才被告知，当地因火山喷发致机场关闭，该团被取消。令这些外地客气愤的是，他们4日下午来京前，并未接到途牛任何通知，导致白跑一趟。但投诉后(点击查看)
人民网旅游3·15投诉平台今日公布2014年旅游投诉舆情，截止到2015年1月5日，平台2014年全年共收到有效投诉1074条，较2013年增长了106.14%，全年回复率为51.21%，其中云南、北京的投诉数量仍居全国前两名，携程(点击查看)
2014年6月旅游投诉舆情3日正式发布。6月平台共收到有效投诉55条，回复40条，回复率72.7%，涉及云南的投诉数量最多，针对在线旅游的投诉，同程网的投诉数量最多，6月份网友投诉的问题主要集中在商品、产品质价、前后描述不符等方面。 (点击查看)
“带老人出去玩，就怕碰到强制消费，所以我都没敢报低价团，谁想到去了之后还是没躲过这种恶心事儿。”近日，市民辛女士向本报反映称，月初她带家里4位老人报了北京达美国际旅行社美国西海岸深度游的旅行团，出发前双方签合同约定，“消费者自主决定是否(点击查看)
旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)2017年5月旅游投诉舆情今日发布，平台5月共收到有效投诉77条，环比下降28%。各省份旅游投诉中，涉及江苏省投诉量较多，在线旅游企业中涉及携程旅行网投诉量排第一，截至今日，5月平台综合回复率46(点击查看)
2018年度北京市旅游服务质量投诉情况被公示，多家旅游企业连续多季度黑榜有名。1月13日，北京商报记者从北京市文化和旅游局了解到，2018年四季度旅游投诉情况公示570件，同比上年的633件减少10%，但涉及旅行社投诉405件，同比上年(点击查看)