关于“旅游投诉”的博文

关于“旅游投诉”的博文全部135篇

操作旅行社在带队时，通过“全国旅游团队服务管理系统”，登录“团队系统”下载“旅游团队电子行程单”，根据该行程单开展工作。好处一旦发生旅游投诉，旅行社和游客双方均应提供电子行程单作为旅游质量监督管理部门处理投诉的证据材料。日前，根据国家旅游局(点击查看)

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在线旅游APP被投诉情况已超过传统旅行社

　　现在市民旅游，只需掏出手机，轻轻划动指尖，便可订房、订机票，甚至即时翻译、兑换外币。记者昨日在手机上查询，与旅游相关的APP多达上万个，几乎涵盖了市民出游衣、食、住、行等所有链条。调查显示，7成游客通过在线旅游APP软件订酒店、订机票，(点击查看)

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暑期在线旅游投诉量大幅上升

　　随着暑期旅游高峰的到来，有关在线旅游的消费者投诉出现大幅上升。自6月17日通报在线旅游投诉情况至7月21日这一个多月里，北京市消协指导的消费者网接到的在线旅游投诉量比前三个月投诉总数还多出32%。专家指出，在线旅游企业收取的高额退票费违(点击查看)

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重庆7岁女童拒泰国男导游亲吻被咬伤回应：导游被开除

　　重庆的陈女士日前花六千余元钱与“V旅行”签订旅游合约，带着女儿陶陶进行一次泰国六日游。返程时，女儿因拒绝男导游亲吻，被“热情”的泰国地接导游咬伤。　　事发当日系从泰国回国当天，陈女士刚办好托运手续，女儿就哭着跑来称左手臂和肚子痛，被其发(点击查看)

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旅游界早报资讯（8.14）

文旅界 2015-08-14
分类：度假休闲
标签： OTA 同程旅游投诉

　暑期游客量增加，以及大多游客集中在周末出游，导致暑期不少热门地及景区出现了交通拥堵、住宿紧张，甚至部分自驾游散客吃“闭门羹”的现象，一些热门旅游目的地还出现了“没房没车没导游”的情况。“如果实施周五半天假，不仅会分流很大部分周六出行的游(点击查看)

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旅游投诉激增六成业内呼吁信息透明

　　近日，人民网发布2015年上半年旅游投诉情况，投诉数量较去年同期增长63.4%。其中，北京以投诉量占比5.8%位列全国23个省级行政区投诉数量第二位。旅游产品退款和旅游购物成为最为突出的投诉热点。　　针对投诉较为集中的旅行社、景区、酒店(点击查看)

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女子在泰国坐快艇颠裂腰椎骨旅行社赔钱

文旅界 2015-07-28
分类：旅行社
标签：泰国游旅游投诉

　　女子坐快艇颠伤旅行社赔钱　　52岁的高女士在泰国乘快艇游览时遇到风浪，因船体颠簸剧烈导致其腰椎骨裂，后法院判决旅行社承担七成责任，赔偿其54000余元。在去泰国进行二次手术后，高女士再告旅行社索赔后续医疗费等。北京晨报记者昨天获悉，朝(点击查看)

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2月旅游投诉舆情公布导游不按合同履约投诉多

文旅界 2016-03-08
分类：旅行社
标签：旅游投诉旅游整治

　　人民网旅游3·15投诉平台2016年2月旅游投诉舆情今日发布，旅游3·15投诉平台2月共收到有效投诉130条，环比上升27.2%。各省旅游投诉中，云南投诉量仍居首位，在线旅游企业中携程旅行网投诉量列首位，截至3月3日，2月平台综合回复率(点击查看)

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端午假期全国共处理旅游投诉118件通报5起典型案件

文旅界 2016-06-15
分类：度假休闲
标签：旅游投诉小长假

　　国家旅游局6月13日公布了2016年端午小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。数据显示，6月9日至11日，全国共处理旅游投诉118件。其中，在线旅游31件、旅行社30件、旅游景区24件、导游领队15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(点击查看)

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导游强制收费遭抵制追打游客导致对方被轧伤

文旅界 2016-03-29
分类：旅行社
标签：旅游投诉旅游整治

　　长城一日游的导游陈某，在车上收额外费用时遭到乘客申先生带头抵制。争执中，陈某在高速路上追打申先生，致其被车辆轧伤脚。昨天，陈某因涉嫌强迫交易罪，在昌平法院受审。　　打人导游被公诉　　2015年10月4日，外地游客申先生和妻子一起报名参加(点击查看)

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