关于“旅游服务”的博文

关于“旅游服务”的博文全部75篇

文旅界 2016-06-28
分类：度假休闲
标签：旅游服务

　　我国的旅游行业还没有进入纯粹的“买方市场”，仍处在从“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段，真正要满足消费者的需求还有很长的路要走。　　王天浩对三年前的一次北京旅游记忆犹新，那年他和外婆一起在山西花了380元报了一个三天的旅游团，景点涵(点击查看)

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旅客并非“唐僧肉” 高铁切莫“见利忘义”

　　据《扬子晚报》报道，有乘客在乘坐高铁时，在餐车上遭遇“强制消费”——如果坐在餐车里，就必须要买杯一次性纸杯盛着的价值88元的茶水，不买就被驱逐，这不仅有宰客之嫌也涉嫌强买强卖。除了“天价茶水”，高铁上的盒饭销售也频现怪象，有旅客想在高铁(点击查看)

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出境游：如何让“保证金”不成后顾之忧

文旅界 2015-07-30
分类：度假休闲
标签：旅游服务旅游保证金

　　近期,暑假出游高峰来临,越来越多的家长选择带着孩子出国游玩一趟,但随之而来的却是一些游客遇到了“出境游保证金”被扣、旅行社“失联”的事件。“出境游保证金”俨然成了出游的“后顾之忧”。　　出境游保证金,指的是国内出境组团社在组织游客出境旅(点击查看)

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旅行社竞争将加剧特色化服务是出路

文旅界 2015-10-16
分类：旅行社
标签：旅游政策旅游服务

　　核心提示　　近日，国家旅游局下发《关于放宽旅行社设立服务网点政策有关事项的通知》，允许旅行社跨省设立服务网点，且数量不受限制。业内人士表示，此举将打破行业、地区壁垒，鼓励品牌旅行社跨区域经营。未来，我市旅行社行业或将面临国内各大知名旅行(点击查看)

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在线旅游服务投诉居首 OTA混战拉锯已忘服务本责

　　随着国人生活方式、消费理念的逐渐改变，旅游市场已经成为一方庞大的消费池，由此应声而出的OTA(在线旅游社)花开遍地，短短几年间，携程网、去哪儿网、途牛网、艺龙网业已相继上市。　　激烈竞争下，各大OTA纷纷使出浑身解数。百度控股去哪儿网，(点击查看)

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聘用导游须签合同、薪酬制导游公司不得从事旅行社业务

文旅界 2015-08-18
分类：旅行社
标签：导游证旅游服务

　　导游员强迫购物，不仅会导致游客不满，也会给导游员带来巨大的生存压力。为保证导游人员合法权益，规范导游员管理制度，经调研和听取各相关旅游企业和导游人员及工会的意见和建议后，相关部门于近日拟定了《云南省导游归属管理及导游公司体制改革方案》，(点击查看)

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2030亚太旅游人数将超5亿OTA服务需加强

文旅界 2015-10-19
分类：在线旅游
标签：在线旅游 OTA 旅游服务

　　10月17日至18日，“世界旅游互联网大会”在浙江杭州召开，会议围绕“新常态、新旅行、新体验、新范式”下的智慧旅游建设、互联网+旅游等系列行业热点话题展开。联合国世界旅游组织亚太部主任徐京表示，经济和金融危机之后，全球旅游业已连续5年保(点击查看)

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旅游业如何让游客不“劈腿”？

文旅界 2015-06-30
分类：度假休闲
标签：旅游服务

　　在开始阅读之前，不妨先来看这样一组数据：　　一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说，而一个高度满意的客户会向周围5个人推荐；　　一个忠诚的老客户可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机，其中至少有一个人产生购买行为；　　如果(点击查看)

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景区投诉多因信息沟通不畅旅行社服务投诉是重灾区

　　中国首部《旅游法》实施一年有余，而针对旅游行业中的投诉依然层出不穷。今年3·15，本报966966热线梳理了一年来读者的旅游投诉情况。晨报的旅游调查显示，遇到旅游问题，选择向有关部门投诉和同旅行社、景区协商解决的游客仅4成。我们呼吁当游(点击查看)

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漫谈旅行社业新常态(上)

文旅界 2015-06-30
分类：旅行社
标签：旅游服务传统旅行社

　　旅游者尤其是意见领袖发出的声音将会越来越强，这主要源于信息创造、信息获取、信息交换的快捷性，以及信息的分享特性。在购买阶段，旅游者可以广泛地搜索目的地产品和服务商信息，进行认证、甄选;在旅游消费过程中可以随时点评，进而以旅游者的视角来影(点击查看)

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