短短十年之间，旅游业日新月异，旅游业客户忠诚也发生了巨大的转变。价格日趋透明，购买更加便利，旅客只会对能提供最佳服务和体验的品牌保持忠诚。如今，品牌需要客户，远远大于客户需要品牌。旅客可选的产品越来越多，获取产品的渠道也越来也多。提高品(点击查看)
旅游的产业链很长，涉及众多服务提供方，固有的利益格局一旦形成，就容易形成路径依赖。从这个角度说，每一个超低价旅行团都有一个陷阱。问题是，老年人为何“明知山有虎，偏向虎上行”?换句话问，老年游客对这种旅游格局能奈何? 如果没有外力介入打(点击查看)
近日，国家旅游局发布《景区最大承载量核定工作导则》《绿道旅游服务规范》《自行车骑行游服务规范》《旅游滑雪场质量等级划分》《国家商务旅游示范区建设与运营规范》等5项行业标准，将于4月1日起正式实施。 5项旅游业行业标准中，备受关注的(点击查看)
失宠的中国旅游业，境外游客减少，旅游逆差;在出境游反差下，近日关于入境游遭冷遇的消息屡见报端，坊间众说纷纭，各种推断不绝于耳。多地陆续发布上半年经济数据，旅游市场自2012年显现出的“出境游猛增，国内游稳长，入境游下滑”的“两升一降”格(点击查看)
九华旅游今日上市交易。公司此次共发行2768万股股份，发行后总股本为11068万股，发行价格12.08元/股，对应市盈率20.47倍。 九华旅游是知名的旅游企业，主营酒店业务、索道缆车业务、旅游客运业务及旅行社业务，具有较强的旅游综合(点击查看)
国家旅游局27日正式发布《导游领队引导文明旅游规范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前说明服务规范》(LB/T 040-2014)2项旅游业行业标准。这是国家旅游局首次对旅行社服务全过程中的某一环节提出专门的行业服务标准，对落(点击查看)
国庆长假刚过，重阳节将至，老年人旅游将再掀热潮。《经济日报》近日称，“有钱、有闲、有需求”的老年人将成为各大旅行社争抢的客源。国务院办公厅日前印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(以下简称《意见》)，也给老年旅游市场的发展带(点击查看)
各位同仁好！今天是旅行社行业盛会。杨博士开篇就谈到竞争。我作为一个创业者，认为竞争大致可以分为两类：一类是丛林法则，通过攻击对手击败对手甚至吃掉对手来获胜的。比如狮子和羚羊；另外一类是天空法则，通过创新创造来超越对手，跑在前头，而不(点击查看)
昨日，400多名老年旅游志愿者汇聚蔡甸九真山景区，在多家旅行社倡导下，武汉首个老年旅游委员会工作部成立，并发布汉版老年出游规范，包括旅行社针对老年人出游在交通、餐食、游玩等方面应该给予哪些特殊对待。 此前，《旅行社老年旅游服务规范》已(点击查看)
互联网时代，人们的衣食住行都与互联网紧密联系，其中，外出旅游也可以通过线上购买服务和相关商品，为旅游者提供不一样的购买体验，也因此诞生了一大批在线旅游服务商家。然而，看似热闹的在线旅游，人们想通过互联网提升旅游服务质量以及增强旅游体验的(点击查看)