对于传统的旅游营销渠道,除了旅游产品生产者和旅游者之外,很多情况下还有许多独立的中间商和代理商存在,在这种情况下,旅游产品通过传统营销渠道完成了旅游产品的转移。国内大型营销机构品牌联播是一家通过互联网做品牌塑造,提升品牌影响力和企业知名度的营销机构,认为通过全网联播式的方式做整合性网络营销对旅游业的发展有相当的推动作用。而且相对于传统旅游营销渠道,旅游网络营销渠道的优势主要有以下几个方面:
1.便捷快速的双向沟通
传统营销主要是能够及时将旅游产品的有关信息提供给消费者,而消费者对旅游企业及产品的反映,旅游企业很难准确及时地获得,即使能够有机会获得顾客的反馈信息,也已经是很久以后的事情了。这种信息反馈的滞后性,阻碍了旅游企业和旅游者的有效沟通,从而使旅游企业的各种营销策略带有一定的盲目性和滞后性,不能真正地使旅游产品满足消费者的需求。由于网络具有实时性和交换性的功能,网络营销渠道从过去传统营销渠道单向信息沟通变成双向信息沟通。旅游企业可以通过论坛、社区、电子邮件、网上讨论等形式,使企业与旅游者建立快捷和有效的沟通;利用网上对话功能,还可以举行网上旅游者联盟,与旅游者之间实现跨时空的沟通,及时了解消费者的反馈信息,及时调整旅游产品的营销策略,从根本上满足顾客的需求,这是传统营销渠道所不具备的优势。现代旅游企业顺应发展大趋势都重视发展网络营销,并且为提高直接销售比例和盈利水平而建立自己的直接销售系统,但是直接销售没有一定的经营规模及占有相当大的市场份额,企业就无法在激烈的竞争中求得长期的生存与发展。所以,更多地选择间接销售渠道,即利用旅游中间商大量销售旅游产品,以扩大市场份额,提高竞争力和经济效益。
2.间接营销渠道
间接营销渠道是指旅游产品通过一个或者多个旅游中间商提供给旅游者的营销渠道,是旅游企业主要的营销渠道。旅游中间商是指从事转移旅游产品、具有法人资格的经济组织和个人。旅游批发商和旅游零售商等是主要类型的旅游中间商。一个旅游企业往往有多个间接营销渠道。
间接营销渠道的主要优点有:通过庞大的、错综复杂的销售网络密切贴近市场、占领市场,从而提升企业营业额;借助该网络系统向旅游最终消费者传播企业品牌形象及产品价值的各种信息,有利于树立企业形象;凭借该销售网络第一时间掌握消费者消费信息,便于企业及时调整营销策略,做到以顾客为中心。间接营销渠道不足之处有:中间环节多,增加旅游产品的成本,降低企业的利润及市场竞争力;由于间接渠道较直接渠道长,旅游企业对目标市场的控制权下降;旅游中间商的服务拿走了部分利润。所以说企业应根据自身的情况选择适合自己的旅游中问商。
关于旅游业与网络营销的相关性还要结合旅游业行业的一个现状以及未来发展模式,这样才能更好的通过网络营销做推广作用。
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