昨日，人民网旅游3·15投诉平台发布2015年上半年旅游投诉情况。其中，北京以投诉量占比5.8%位列全国投诉数量第二位。旅游产品退款和旅游购物成为2015年上半年最为突出的投诉热点。 北京商报记者调查了解到，2015年1月5日-6月2(点击查看)
眼看就要到了退还出境旅游保证金的日期，可市民韩先生却接到国色国际旅行社工作人员打来的电话，告知该旅行社老板失去了联系，现在无法退还保证金，只能去派出所报案。今天中午，记者和韩先生一起来到该旅行社位于万科世贸大厦的总部，但国色国际旅行社((点击查看)
中兴通讯组织员工旅游，有员工意外溺水身亡。经过协商，景区、旅行社、单位共同赔偿死者家属66万余元。在景区和单位已经支付了赔偿金后，旅行社却不同意赔偿。旅行社指出，带团的人并非旅行社员工。明明找的是正规的旅行社门市，为何会出现不同说法?昨(点击查看)
某导游出示了一份车某某签字的借条 导游微信朋友圈正在热议该事件 从22日傍晚开始，一条关于“昆明广大海天旅行社负责人车某某携款潜逃”的消息在微信朋友圈广泛传播。记者多方求证得知，牵涉进此次事件的，不止导游，还有旅游车司机以及购物店，(点击查看)
霸王条款给火热的暑期邮轮市场泼了一盆冷水。有消费者近日向北京商报记者反映，在同程旅游网购买皇家加勒比邮轮旅游产品时，10个月的婴儿被要求必须按照成人收取费用，而这一规定并未事先告知消费者。对此，同程表示，这是收费惯例，不会在售卖时做出特(点击查看)
女子坐快艇颠伤 旅行社赔钱 52岁的高女士在泰国乘快艇游览时遇到风浪，因船体颠簸剧烈导致其腰椎骨裂，后法院判决旅行社承担七成责任，赔偿其54000余元。在去泰国进行二次手术后，高女士再告旅行社索赔后续医疗费等。北京晨报记者昨天获悉，朝(点击查看)
中国网10月17日讯 “旅行套餐里明明包含了门票钱，既然景点免费了，那门票钱凭啥不退？”近日，市民陈女士向中国网记者投诉，自己国庆节前在携程网订了“长江三峡4日半自助游”的旅游度假产品，其中包含了三峡大坝等多处景点的门票。谁料十一期间三(点击查看)
未来的五年，将会是我们全面建设小康社会的五年。对于旅游业来说，更是面临全新的机遇。我们不仅仅是世界眼中的古老中国，更是一个快速发展的现代中国。会有越来越多的国家游客，领略到现代强大的中国，这会拉动如会奖旅游、医疗旅游等现代旅游产品的发展(点击查看)
赵先生报名旅行社的巴厘岛旅行项目，在海滩看海时不幸被海浪击伤，赵先生认为旅行社没有尽到警示义务保证游客的安全，故将旅行社诉至法院，请求法院判令旅行社退还部分旅游费用并赔偿医疗费等各项费用共计19万余元。
9月15日上午十点，海淀法院(点击查看)
据国家旅游局网站消息，在获悉媒体曝光又一起云南导游因嫌游客消费低骂人的报道后，国家旅游局高度重视立即开展调查。经调查，青岛爱之行旅行社与矫某某等6位游客在青岛签订旅游合同，行程为8月2日至10日的“昆明—大理—丽江—香格里拉7晚8天游”(点击查看)