二季度迎来清明、五一、端午3个小假期，形成3次出行小高峰，其间游客对于出行是否满意?二季度旅游投诉数据显示，全国旅游消费退货退款、不按合同履约等问题突出，天津市因旅游护照签证问题导致未出行的投诉占比较高。另从旅行社获悉，受暑期过半影响，(点击查看)
海尔饮水机“港澳六日游”让旅客1天游玩5天购物，企业勾结旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海尔，正在遭受武汉18人旅游团的集体投诉。 海尔公司为促销饮水机，承诺向顾客赠送纯玩性质的“港澳六日游”，结果仅1天游玩景点，其他5天时间均被安排了(点击查看)
互联网时代，人们的衣食住行都与互联网紧密联系，其中，外出旅游也可以通过线上购买服务和相关商品，为旅游者提供不一样的购买体验，也因此诞生了一大批在线旅游服务商家。然而，看似热闹的在线旅游，人们想通过互联网提升旅游服务质量以及增强旅游体验的(点击查看)
11月19日晚，根据群众举报，“黑导游”林某带团来到三亚，接报后，旅游警察支队与市旅游质监局连夜研究抓捕行动方案，并于20日上午8时在三亚海润路某水晶博物馆对某旅行团进行突击检查，将“黑导游”林某才抓获，并依法将其带回友谊派出所接受调查(点击查看)
春节长假历来是旅游网站的销售旺季，然而，今年的携程却高兴不起来。高额退票费再遭曝光;消费者投诉不断;原第一大股东奥本海默基金抛空股票;四季度预计净亏损4亿至5亿。对此，携程相关负责人表示，“旅行套餐”预订规则符合目前的行业惯例，并不存在(点击查看)
9月18日，国家旅游局公布了2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。 全国共处理旅游投诉134件 据统计，9月15日至17日，全国共处理旅游投诉134件。其中，旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游(点击查看)
据北京晨报消息，一名65岁中国女游客随团到印尼巴厘岛旅游时，被海浪拍至骨折，目前已起诉当事旅行社。 报道称，这名女游客系2013年在巴厘岛岸边出事，右腿的胫骨、腓骨及胫骨平台骨折。经诊断，构成十级伤残。此行系其与北青旅签订赴印尼巴厘岛(点击查看)
非法“一日游”是首都旅游市场的痼疾，近年来借助网络渠道更是泛滥。记者从北京市网信办获悉，为打击虚假旅游网站尤其是首都非法“一日游”经营，北京“虚假旅游网站举报专区”今天正式上线，网友举报可一键同步到政府主管部门。 今年初，北京市旅游委(点击查看)
下一个风口?华尔街涌向旅游业
在全球经济增长萎靡不振的当下，包括凯雷投资和KKR在内的私募股权巨头却对旅游业充满信心。Dealogic数据显示，今年前7个月，私募股权在餐饮与住宿领域的投资已经达到46亿美元，超过了2015年全年44(点击查看)
“十一”假期，全国各地旅游主管部门按照规范市场秩序、保障旅游产品供给、全面提高旅游服务质量的要求，积极落实假日旅游市场相关工作，充分发挥旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游综合监管机制作用，切实维护旅游市场秩序，全面提升(点击查看)