开房车需要什么驾照?租房车一天多少钱?

C1、C2都可以开，我们的房车是手自一体的。一般要求1年驾龄以上为佳。
如果去往川藏、滇藏、青藏等高难度驾驶区域，建议需要有经验丰富的老司机同行。如果仅在周边或东部地区自驾，仅需提醒注意交规，尤其注意限高限宽。

除了车辆租金，其他还有什么费用？
房车租赁除了租金，还有150元清洁费必须支付，用于车辆外洗、内部清洁、消毒、布草清洁及一次性酒店耗品。
另外，客户可选购车损免赔服务、乘客座位保障服务、周边产品租赁等自费项目。

房车的一次性耗品包含哪些？
一次性耗品通常包含1条毛巾、1双拖鞋、1套洗漱用品（洗发水、护发素、一次性牙膏牙刷、沐浴露、香皂）。
通常按出游人数配备，一般情况下，C型房车醉多配备4份，B型房车醉多配备3份。

租车押金和违章押金可否不收或少收？

租车押金及违章押金是全公司统一必须要收的，同时也是行规。房车属于重资产，几十万的房车只需要1万元的信用卡预授权作为车辆押金门槛并不高。
违章押金也是必收的，预授权5千，一般30个工作日后自动解冻，具体解冻时间因发卡银行不同而略有不同。
车辆押金在车辆归还时，如未发生车辆刮擦等事故或车辆设备损坏，租车押金预授权立即解冻。

某某城市到某某城市能不能异地提还车，怎么收费？怎么付费？
大部分城市可以异地取还车，但要提前沟通。异地还车会产生异地还车费，实际费用按照客户实际还车至取车网点之间的标准结算；
不同城市网点间会产生人工费、燃油费、路桥费、停运费等驳运成本；
费用预付跟租金一起结算，如果是途中更改还车地，需修改订单并重新支付差价。

客户在提车前取消订单，是否需要收取费用？
按照合同规定（除特殊情况），客户在预定提车时间前取消订单需看预定提车时间与取消时间间隔多久，收取一定的费用。

还车超时怎么办？超时费怎么收？
一般情况下，考虑发车培训需要时间，所以超时在1小时之内的不收取超时费；
若客人超出原订单还车时间4小时以内（含4小时），按小时收取超时费（超时费150元/时），超出4小时按天收取超时费。

有没有代驾及送车等服务？
?一般情况下单租车由客户自驾，如果单独定制或房车旅游产品内包含代驾服务，可推荐合作的专业代驾公司为客户服务，一天费用300~600不等（地域不同，价格不同），具体情况需现询。
?例如目前我们西北私家团的产品是配了司机兼管家的，都是经验丰富、熟悉路况的房车管家。

客户用车过程中有意见可以退款吗？
一般的车辆使用故障优先安排附近的服务商解决，或者就近门店还车。如果是车辆问题造成的无法继续旅程，提车门店工作人员可以上报公司申请退款。
如果是游客自身主观的问题，不退款。
客户提前还车，不退费用

取车时需要带哪些材料呢？
需要带用车人的身份证、有效驾照、用车人名下1万额度以上的信用卡。
先办理信用卡预授权一万作为车辆押金，由房车门店工作人员进行车辆使用培训及核查车辆配件、外观，签署《租车协议》以及《车辆交接单》即可提车出游。用车培训及手续办理约需30-45分钟。

客户自驾房车旅游，在车上住宿需要自带被褥这些吗？
房车在发车前会根据车辆型号和床位数不同，zui多会配备3套布草和按人数配备一次性耗品（洗漱用品），如客户对布草有增加需求，可在提车时向工作人员提出。
这些布草都是由专业的清洗公司进行清洗，一车一换，整洁卫生，客户不必担心卫生问题。不过我们也提倡有条件的客户自带一次性床上用品。

车辆保险是全的吗？客户是否可以增购保险？
车辆有三者险保额50W及其他相应的车辆运营保险。为减轻客户损失，可购买车损免赔服务，50元/天/份，zui高5天/份封顶（5天以上只需购买5天）；客户也可购买车辆座位保障， 50元/天/份，zui高5天/份封顶（5天以上只需购买5天），保额10万元/座。

旅行社可在房车旅游产品内为客户购买或推荐客户购买相应的自驾旅游意外险以提高保额。
房车公司提供桌椅和燃气炉、烧烤架之类的吗？
这些户外用品，客户有的话可以自带，房车门店也提供桌椅和卡式炉等周边用品的租赁服务，价格大概20多元/天；卡式炉的气罐需客户提前自行购买自带。
门店一般提供装饰灯珠、吊床、户外桌椅、户外至尊套餐、卡式炉（不含气罐）、帐篷、折叠水壶/烧水壶的租赁。

为什么房车租赁的价格波动比较大？
房车租赁分周间、周末、节假日三种价格，周一至周四为周间价，周五至周日为周末价，节假日为国家法定节假日如清明、五一、国庆、元旦、春节。价格波动是以用车需求来确认，与酒店类似。

租期长的话有没有额外优惠？
整月或超出一个月租期的可以单独现询申请价格。

租赁时间和公里数如何计算？
房车租赁按24小时/天计算，一般情况下，公里数不限制。

房车加什么油，油耗多少？
C型、B型房车平常都是加0号柴油， B型百公里油耗7L左右，C型百公里油耗10L左右。RG10加92号汽油，百公里油耗12L左右。在冬季，气温达到零下时，加-10号柴油，在一些极端严寒地区如黑龙江，需加-35号柴油。
房车租赁时，车辆在途的用油由客户自行承担，房车门店会满油发车（特殊情况非满油但会备注油量），客户需满油还车。

房车限高和限宽多少？
B型限高3米、限宽2.2米；，C型限高3.2米、限宽2.5米，RG10限高2.1米、限宽2米。考虑驾驶难度，建议客户留足限宽值。
客户驾驶房车一定要注意限高和限宽提示，B、C型房车无法进入地库，RG10 也不建议进地库。

6座5卧的车，如果乘坐6个成人再带个2岁左右的孩子可以吗？
不可以，交规里算超载，不论儿童年龄大小均算占座。
另带婴幼儿出游的建议携带一个安全座椅，C型车和RG10的座椅有ISOFIX接口，B型车可以用安全带固定安全座椅。

C型车zui多能坐几人，若是人数超了怎么办？
C型车zui多能坐6人，若是超出核载人数，交通部门会按超载20%，罚款200元、扣6分；要求客户必须在核载人数内出游。

建议zui多几人在房车内住宿？
房车车型都会标明几座几卧，如C车6座5卧，但5卧是指zui大床位数，包含了卡座拼床，卡座拼床适合儿童睡。所以建议zui多4个成人，此种状态是zui舒适的。

房车行驶中是否可以睡在床上？
车辆行驶中，为避免出现意外，不可以睡在床上或随意走动，需在座位上坐好，并建议系好安全带，婴幼儿更需要使用安全座椅。

房车里面有没有水，能不能洗澡？
有清水箱，可以洗澡。B型房车清水箱容积130升，C型房车水箱容积150升，可连续出水20分钟，可满足4个成人每人淋浴5分钟左右。
如果附近有普通自来水源，用车上配备的接水管，就可以长时间用水。如洗热水澡，需在驻车熄火情况下开启燃油加热器，开启10分钟后再使用热水。

房车是否可以带宠物出游？
房车与传统的跟团游不同，是可以带宠物出游的，但是如果旅行途中有住酒店的话，酒店一般不允许带宠物住宿，这时可以让宠物住在房车上。
但是需要注意的是，需要带好宠物的生活用品，以及及时带宠物在野外排泄，保持车内清洁卫生。尤其注意不要让宠物撕咬座椅、桌角和床垫，否则需按损坏赔偿。

冬季住在车上，冷了只能开空调吗？
车上有驻车燃油加热器提供热能（伟博思通燃油加热器），冬季驻车时，启动该加热器，不仅能提供暖气，还能提供热水，每小时只消耗0.5升左右柴油，省油省事。
车辆着车状态下，不可使用驻车燃油加热器。

房车旅游非常不错，但是国内的营地太少了，很多旅游线路上甚至没有营地，怎么办？
玩房车并不是必须使用专业营地，房车自带水电，景区停车场、游客中心、旅途中的户外空地等，任何一个只要是能够安全停车的地方，都可以是临时营地。
中途加水可以在农家、加油站、饭店、民宿等地进行清水箱加水，接电的情况可以在驻车附近找农家、饭店等协商解决市电接线，气候适宜的情况下，可以不接市电，接电zui大的功能是开空调制冷，春秋和冬季无需制冷时可以不接电。冬季制热可以用燃油加热器。

事故车的停运损失费用怎么算？
因承租人有责事故（含保险理赔范围内的事故）或操作不当致使车辆故障或证照遗失等影响车辆正常运营的，承租人须向出租人赔付车辆停运损失费，车辆停运损失费计算方式为：单日停运损失费×停运天数。单日停运损失费按实际还车后7日内同车型zui低挂牌日租金计算。
承租人有责事故定损额或承租人操作不当导致的车辆故障维修费用（本条款内统称费用）达到5千但不达1万元的，停运天数按1天计；费用达到1万元但不达2万元的，停运天数按2天计；费用达到或超出2万元的，停运天数按3天计；承租人遗失出租人车辆证照的，停运天数按3天计。

客户还车后，需要客户支付额外的清洁费有哪些原因？
因客户自身原因，黑水箱未清理或移动马桶有污渍、冰箱未清理或有污渍、床垫有明显新增污渍;
以上三种情况，每出现一项，加收100元清洁服务费，请客户自行清理黑水箱、马桶、冰箱后还车。
未经我司同意不得在车辆内外张贴任何广告或贴画，如客户私自张贴并损坏我司原有车身贴纸，我司有权提前收回车辆并收取相关赔偿费用500元/车。

如果客户在自驾途中车辆故障怎么办？
大通房车是上汽大通自己生产的底盘，自己生产的房车，自己对外租赁。遍布全国各城市的所有上汽大通4S店和维修合作商都能为房车提供服务保障。
如果出现车辆故障，房车工作人员首先会和客户联系，确认车辆故障原因，远程指导客户解决一些简单的问题。如果不能自行解决，又不影响车辆行驶的情况下，客户可以将车辆开到指定的4S店或维修合作商那里进行处理。如果影响驾驶，我们将根据实际情况进行拖车救援或换车服务。耽误客户行程的时间可以申请退租金。

若客户在租赁期间，车辆需要维修，车辆维修费用应如何承担？
车辆自身原因造成的故障，维修产生的费用由我司承担;车辆因客户原因造成的故障，维修产生的费用由客户承担;
车辆若发生事故，应在保险公司定损后进行维修，可能需要客户先行垫付费用;
客户不得未经我司同意的情况下自行维修车辆，否则产生的费用由客户自行承担，并需承担由此可能造成的其他损失。