汉版老年旅游服务手册出炉

旅游文明志愿者授旗现场(记者严斯林摄)

　　楚天金报讯(记者戴辉)本报上月《老年游客出游遇尴尬》系列报道持续升温。昨日，400多名老年旅游志愿者汇聚蔡甸九真山景区，在多家旅行社倡导下，武汉首个老年旅游委员会工作部成立，并发布汉版老年出游规范，包括旅行社针对老年人出游在交通、餐食、游玩等方面应该给予哪些特殊对待。

　　此前，《旅行社老年旅游服务规范》已获国家旅游局通过，将于9月1日开始实施。中国老年学会旅游专业委员会副主任胡三平透露，《规范》的出台，也和武汉相关专家竭力奔走，参与制定相关标准有关。

　　夕阳红国旅武汉总社负责人对记者说，金报的报道切中时弊，老年游确实存在硬件设施不到位、软件服务跟不上等问题，甚至还有歧视老年人的现象。

　　记者了解到，汉版老年旅游手册提出了旅行社服务的具体标准，如老人出游住宿酒店厕所应有扶手、防滑垫，餐食应以软性、清淡为主，连续游览时间不宜超过3小时，连续乘车时间不超过3小时，超过一定人数的老年团要配医生，导游不允许戴墨镜和帽子，说话声音要大等等