传统旅行社积极投入微信官方平台营销

2014年为智慧旅游年，也是旅游企业尤其是各家传统旅游企业的转型大年。随着移动智能终端和无线网络技术的发展，包罗万象的公共账号资讯信息深刻影响着我们的生活和工作。尽管运营仍处于摸索、试行阶段，但动辄数以亿计的用户增长数据让许多企业都对运营充满了浓厚的兴趣，各家旅游企业为了准确把握信息化社会发展趋势和时代脉搏，也与时俱进地运营和推广着自家的官方。

　　中国国旅(江苏)国际旅行社有限公司总经理孙兵日前在接受金陵晚报记者采访时表示，今年他们在智慧旅游研发方面下了大力气，其中就包括官方公众平台的打造与推广维护。散客中心总经理刘开兵介绍说，他们的官方公众平台“中国国旅江苏”自去年下半年正式运营，目前的粉丝量已经破万。“我们着力从产品线路、旅游资讯等内容的推送以及微网站的优化两个方面来运营我们的官方。产品部门、活动部门等各个关联部门都要参与进来，以保证推送信息的新鲜度。”

　　南京万达银燕航空国际旅游有限公司总经理助理赖炜向金陵晚报记者介绍说，从今年五月份起，他们正式开始打造和维护自家的官方平台—“南京银燕定制旅行”。“这是我们线下业务在移动端展示平台的一个缩影，主要进行全球定制旅行、包括摄影、文化、探险、自驾穿越在内的环球主题旅行、公商务出行、会议差旅管家服务等方面的信息发布。”

　　赖炜介绍说，他们意识到了传统旅行社线上营销起步晚、起点低的弱点，从今年起便从多方面积极建设智慧旅游体系。“官方公众平台是我们智慧营销的重要组成部分，目前，我们主要形成了线路推荐、旅游资讯、行者视角、心路历程四大模块，明年我们也会进一步优化各大模块的形式与内容。”

　　营销是明年重点工程

　　江苏万达原野国际旅行社有限公司总经理张阅斌向记者介绍，该旅行社已经筹划并建立了电子商务中心，该中心在旅行社的地位与出境中心、国内中心平级。目前电子商务中心已经启动了官方公众号服务号的运营，并打算向自家门户网站的发展模式一样，和去啊、去哪儿、苏宁等第三方平台合作，进行全网营销。明年更将有上千万元的资金投入到包括运营在内的智慧旅游的研发上，该中心的队伍也将扩充到100人。

　　同时，赖炜介绍说，目前，他们公司有两位官方公众平台内容采写、推广和维护人员，公众号运营半年多以来，他们目前已有千余位粉丝，“公众号运营将是我们明年重点发展的线上平台之一，我们将于明年在‘电商中心’部增设‘服务小组’，虽然我们目前粉丝数量并不算多，但是相信通过后期更大力度的投入，线上线下平台能尽早融合发展。”