据了解,被称为“旅游新国标”的《旅行社服务通则》国家标准、《旅行社出境旅游服务规范》国家标准明确要求,旅行社今后应向游客提供“旅游产品说明书”,内容包括:线路行程、住宿规格及标准、餐饮标准及次数等。
“明确了行业规范,有利于向游客推广旅行团业务。”对此,贵阳一些旅行社负责人表示赞成。但也有旅游公司表示,行程有不确定性,一旦太细化,很可能出现旅游纠纷。
贵州省旅游局质监所副所长李青表示,虽然目前旅行社和游客签订的旅游合同,会对住宿标准、团餐标准等有规定,但相对较粗略;“旅游新国标”出台,对规范旅游市场有积极作用。(欧鲁男肖达钰莎)
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