福建土楼,组团老总的愤怒

  • 2014-02-20
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在网上看到了一个组团老总因为地接安排而引发的愤怒,很有些值得深思的地方,地接的计调如果你使用了易沃克地接计调平台,还会出现这样的情况吗??先来看看老总为什么愤怒。

----------- 我开始用我的设想向对方提出要求,希望不走高速公路,因为如果走高速公路我们看不到真实的乡下民情、集贸市场、竹编工艺、乡下土楼、农贸市场,但不走高速路的设想居然成了地接旅行社的巨大难题,他们只知道走高速路行程需要5小时,2.5小时,但居然不知道到底有多少公里?这么简单的问题他们用了3天没有解决,反而觉得我很啰嗦,竟然挂断我的电话---拒接回答呵呵,最后干脆关机了!!这个环节告诉我们现在的大部分的旅游操作者只会运作常规线路,线路有一点点变化就束手无措了,就像吃惯了面条汤,突然给他鱼吃,便不知道从哪里下嘴了。

在无可奈何的情况下,我不得不找到我们总社指定的批发商,请求自己的批发商来支援,而同样可怕的事情照样发生,我们的批发商也是不会运作所谓的超常规线路,他们把我想住在南靖土楼的想法,当成了一个极大的难题,不走高速公路却成了难找司机,从开始要求,就是每2个小时一次电话,致使当地无法解决的地步,我的总结就是,“如果旅游团不想走高速路,倒是一种奢华和奢望了” 由于客人的时间问题。旅游行程不得不从原来的7天改变为5天了,行程终于搞定:

今天要乘车前往南靖,并在南靖土楼住宿一晚,为我们驾车的师傅是个旅游行业的“老手”,他比较理解我的心意,知道我们不走高速路的原因,并给予支持,感谢观音菩萨,给我们这样安排了通情达理的司机。从北京出发以前就有一种职觉,土楼的住宿会有问题,我几乎每天都在叮嘱批发商,客人一定要住土楼,他们一开始的回答是,土楼不能住,因为那里的条件很差,没有冲水马桶,有蚊子等原因,我不是傻×,在做团之前我是做了功课的,而且看到很多住在福建土楼的照片,我的批发商竟然说那里的条件很差,在QQ的聊天中,我发过去了网上的图片链接,告诉他们土楼是可以入住的,他们的回答便改变成了我们没有和土楼合作过,如果说没有合作过,我可以理解,但把我们安排在附近的旅馆就是不可以原谅的了,到达南靖后,我的地陪是个非常嫩的小姑娘,他全然不知道我们要住在土楼的要求,带领我们走进了一家客栈旅馆,并且新刷油漆的味道非常强烈。很明显这又是我的批发商应付差事的又一表现,我愤怒了,我的客人也愤怒了,我已经不顾及批发商的面子了,当众给批发商打电话,批发商哑口无言,他们不理解土楼到底是什么样的含义,读者,你认为什么是土楼??你可以在下面留言告诉我。我在拼命的与批发商沟通,每当我打电话过去,他们都表现出非常忙的态度就是不回答我的问题,因为他们(或者是操作此事的人)根本就不知道什么是土楼!!客人“罢住”了

我突然横生一念:淡季的时候批发商是你孙子,旺季到了批发商转身变成了你的爷爷,可以感到,我此时是攥在他们的手心里了,呵呵,我从来就是愿意和这种恶势力抗衡的人,我开始在当地自己寻找土楼了!!

努力, 之后我们在附近找到了拍摄电影“云水谣”的私人土楼住下了。

土楼的住宿不想传说中的那么可怕,晚饭后榕树下的一番群情歌唱把我带入了醉茶的梦想,时而有蚊子袭来,但这里是舒适的干净的被褥、热水洗澡、抽水马桶......

这个老总是一个非常会设计线路产品的旅游精英,能够设计出很多新的产品,让客人得到意外的收获带来更多的客人,我们亲爱滴地接计调,赶快充分发挥你的优势,借住易沃克地接计调工作平台,创造更多的新产品吧。

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