2008年11月 至 2016年11月
辽宁省和平国际旅行社网络部 | 经理
旅游业正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。计调人员能否组合出更具个性化的旅游产品,正成为旅行社之间竞争的着力点。
2006年11月 至 2008年11月
辽宁国际体育旅行社组团部 | 经理
做旅游销售一定要有一个很重要的条件,即比较全面的旅游知识和流利的销售口才。旅游销售必须用自己的专业知识去销售,让客人想去旅游,引导他们去旅游,这才是最重要的。
2004年10月 至 2006年11月
沈阳青年国际旅行社地接部 | 导游
导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待。不过我认为,最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的
2000-09 至 2004-09
沈阳师范大学旅游管理学院 | 旅游管理专业
创办于1993年,是东北地区最早开办旅游管理专业(本科)的教学单位,2000年该专业独立建系,2001年3月经沈阳师范大学批准撤系建院。学院还是我国北方唯一一家教育部审批开办会展经济与管理专业的教学单位。