由于服务品质严重不符合预期，旅游度假产品成为旅游电商发生投诉的重点方向。在投诉中，被认为是“服务和产品与描述不符。”6人游旅行网CEO贾建强认为，“不同于机票和酒店，度假产品价格背后的价值是动态的。” 而多位旅游业内人士对记者说，(点击查看)
实际上，每一年的长假旅游过后，关于旅游服务问题的投诉都不在少数，但是像今年春节这样不约而同的将投诉对象指向在线旅游却并不多见。客观的来看，这与近年来在线旅游行业的迅猛发展不无关系。 在线旅游企业依托高效便捷的信息化平台以及更高性价比的(点击查看)
在价格战、口水战后，2015年在线旅游或正式进入“明星战”。近日，同程网宣布邀请佟大为担任未来两年的品牌代言人。在此之前，邓超已连续两年为携程代言，2014年途牛请来林志颖和Kimi父子代言，去哪儿则标新立异邀请柳岩和佟大为化身酒店(点击查看)
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外;怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认;说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，“不对啊，连头搭尾只有4天!”……本想开开心心度假过春节，没想到，却遇上这些糟心事(点击查看)
3月9日，途牛旅行网宣布收购两家旅行社的绝大部分股权。这两家旅行社分别是位于杭州的浙江中山国际旅行社有限责任公司(以下简称“中山国旅”)和位于天津的天津市经典假期国际旅行社有限公司 (以下简称“经典假期”)。 据悉，中山国旅和经典假期(点击查看)
在公布了2014年Q4财报后，途牛于北京时间3月4日晚召开了财报电话会议，其中目的地直采模式成为途牛管理层重点谈及的对象。由于绕开了批发商，直接从目的地采购资源，直采被认为能降低采购成本、提升毛利率和客户服务水平，因而被途牛管理层寄予厚(点击查看)
3月4日晚，途牛发布2014年第四季度报告和全年财报，并召开了分析师电话会议。据财报数据显示，2014年，途牛净收入为35亿元(合5.697亿美元)，同比增长81.3%。但同时，全年四个季度全部亏损，2014年净亏损达到4.479亿(点击查看)
依托互联网，满足游客多样性的旅游产品、较为优惠的产品价格，以及足不出户就可以选择旅行路线等，囊括了酒店、机票、租车等旅游服务的供应商及搜索引擎、旅游资讯、社区网站正在快速发展，它让消费者充分享受了在线旅游带来的便利，也给传统旅游行业带来了一(点击查看)
五年前马尔代夫的美景还印象深刻，今年3月再游马尔代夫时，看到的却是岛屿沙滩上的裸露砂石和修缮中的酒店院墙。日前，北京的张明(化名)发帖称自己“被坑了”，在途牛旅游网客服的建议下选择了此前没有去过的马尔代夫某岛屿旅游，但该岛屿景色与他去过(点击查看)
去一年竞争最激烈的互联网服务是什么？毫无疑问是在线旅游这一块，从周边游到国内游再到出境游，竞争气氛浓厚得不行。途牛和同程的老总亲自撸袖子上阵大打舆论攻防战，更不用说还有旅游从业人士张伟每天去保存同程app不同时间的数据截图，以证明对方造(点击查看)