这几年旅居海外，走了几个国家和地区，撇开因文化差异而带来的有趣部分，我时不常也会对某些景观有“不过尔尔”的评价。相比较而言，我泱泱大中华不少自然风光确实让人叹为观止。国内我还有很多地方没有去过，真的也想像徐霞客一样走遍祖国山水，但现在想(点击查看)
昨日，人民网旅游3·15投诉平台发布2015年上半年旅游投诉情况。其中，北京以投诉量占比5.8%位列全国投诉数量第二位。旅游产品退款和旅游购物成为2015年上半年最为突出的投诉热点。 北京商报记者调查了解到，2015年1月5日-6月2(点击查看)
眼看就要到了退还出境旅游保证金的日期，可市民韩先生却接到国色国际旅行社工作人员打来的电话，告知该旅行社老板失去了联系，现在无法退还保证金，只能去派出所报案。今天中午，记者和韩先生一起来到该旅行社位于万科世贸大厦的总部，但国色国际旅行社((点击查看)
中兴通讯组织员工旅游，有员工意外溺水身亡。经过协商，景区、旅行社、单位共同赔偿死者家属66万余元。在景区和单位已经支付了赔偿金后，旅行社却不同意赔偿。旅行社指出，带团的人并非旅行社员工。明明找的是正规的旅行社门市，为何会出现不同说法?昨(点击查看)
报名参加旅行社组团的海拉尔8天7夜游，在旅游途中突发心肌梗致死，为此，游客家属将旅行社及某保险公司诉至法院，要求旅行社赔偿医疗费、死亡赔偿金等共计100余万元，保险公司在人身意外保险范围内承担赔偿责任。日前，北京市海淀区人民法院复兴法庭(点击查看)
今天是2016年国际消费者权益日，相关投诉平台在推出《2016年出门旅游不被坑》有奖答题游戏的同时，总结往年经验，发布2016年在导游、旅行社、景区、酒店和机票领域五大潜规则，供网友出行参考。 景区潜规则：进景区先买观光车票，合理吗(点击查看)
“旅行社自己违反合同、降低服务标准、影响游客出行，消费者正常投诉却被打入‘黑名单’，这不是打击报复吗?”近日，长沙市民马女士得知，自己因曾经合理投诉过湖南新康辉国际旅行社，而被该旅行社列入“黑名单”，感到十分气愤。 旅行社是否有权对投(点击查看)
第二季度全省旅游投诉受理情况公布 记者昨日从省旅游局获悉，今年第二季度，全省共受理旅游投诉86件，其中，正式立案受理72件。另外，全省处理游客电话投诉87件，现场调解67件，接受游客咨询741人次。在72件旅游投诉中，有69件已调解处(点击查看)
近日，人民网发布2015年上半年旅游投诉情况，投诉数量较去年同期增长63.4%。其中，北京以投诉量占比5.8%位列全国23个省级行政区投诉数量第二位。旅游产品退款和旅游购物成为最为突出的投诉热点。 针对投诉较为集中的旅行社、景区、酒店(点击查看)
昨天，来京旅游的陈女士母女因拒交“喝茶费”130元，竟遭“甩客”。陈女士购买了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐饮费共1838元。但陈女士母女在第一天看过一场杂技表演后导游就提出须交130元“喝茶费”才能上车开始行程，她们拒交后导游竟把(点击查看)