进入暑期旅游旺季，打开电脑、拿起手机，足不出户地在旅游电商平台上规划好旅程、预定好出行产品，成为了许多消费者的“首选动作”。 然而，记者日前从北京市消费者协会了解到，当前涉及对旅游电商的投诉不断增加，一些案例显示，在旅游电商快捷方便的(点击查看)
国家旅游局6月13日公布了2016年端午小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。数据显示，6月9日至11日，全国共处理旅游投诉118件。其中，在线旅游31件、旅行社30件、旅游景区24件、导游领队15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(点击查看)
10月25日，国家旅游局发布最新旅游提示，明确指出，游客与经营者签订虚假合同，一旦被查获，不仅不能获得赔偿，还将受到处理。 今年“十一”前，国家旅游局印发的关于打击组织“不合理低价游”的意见和关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见(点击查看)
据北京晨报消息，一名65岁中国女游客随团到印尼巴厘岛旅游时，被海浪拍至骨折，目前已起诉当事旅行社。 报道称，这名女游客系2013年在巴厘岛岸边出事，右腿的胫骨、腓骨及胫骨平台骨折。经诊断，构成十级伤残。此行系其与北青旅签订赴印尼巴厘岛(点击查看)
非法“一日游”是首都旅游市场的痼疾，近年来借助网络渠道更是泛滥。记者从北京市网信办获悉，为打击虚假旅游网站尤其是首都非法“一日游”经营，北京“虚假旅游网站举报专区”今天正式上线，网友举报可一键同步到政府主管部门。 今年初，北京市旅游委(点击查看)
下一个风口?华尔街涌向旅游业
在全球经济增长萎靡不振的当下，包括凯雷投资和KKR在内的私募股权巨头却对旅游业充满信心。Dealogic数据显示，今年前7个月，私募股权在餐饮与住宿领域的投资已经达到46亿美元，超过了2015年全年44(点击查看)
“十一”假期，全国各地旅游主管部门按照规范市场秩序、保障旅游产品供给、全面提高旅游服务质量的要求，积极落实假日旅游市场相关工作，充分发挥旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游综合监管机制作用，切实维护旅游市场秩序，全面提升(点击查看)
随着暑期旅游高峰的到来，有关在线旅游的消费者投诉出现大幅上升。自6月17日通报在线旅游投诉情况至7月21日这一个多月里，北京市消协指导的消费者网接到的在线旅游投诉量比前三个月投诉总数还多出32%。专家指出，在线旅游企业收取的高额退票费违(点击查看)
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少，但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示，投诉公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星级饭店28件，景区65件，非法一日游投诉135(点击查看)
近日，消费者朱女士她们一行七人在今年5月，购买了百灵国旅提供的“九寨沟六日行”旅游项目，花费近2.2万余元。然而在出行前三日，朱女士被意外告知行程取消，而在办理退费过程中，旅游公司竟突然消失得无影无踪…… 捏造“暴雨”突然取消行程 旅(点击查看)