近日，《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”接到网友李女士的投诉，称自己在搭乘中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)航班出行时，遭受到了不公平的待遇，且投诉无门。 “航班取消、无处过夜、退票失败，被国航各部门踢皮球” 机组人(点击查看)
由重庆青年旅行社组团出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔伤，他们没有及时向旅游主管部门投诉，而是在事情过了一年以后才来维权。最后，因为超过了投诉期限，他们的投诉未被受理。之后，他们又状告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超过了90天的投诉期(点击查看)
刚在网上预订了两张机票，发现地址填反了，结果3768元机票费只给退280元;提前在网上订了去首尔的跟团游，韩国爆发MERS疫情想退团，结果只能退10%的团费;网上预订的航班当天被取消，不仅没有提前接到通知，而且机票费都不给退…… 中国(点击查看)
近日，记者从哈市旅游局官方网站上看到，2014年第二季度哈尔滨市旅游质量监督管理所受理旅游投诉情况公告日前公布，其中包含了17家旅行社在内的37件投诉案件。 据哈市旅游质量监督管理所相关负责人介绍，哈市第二季度旅游投诉涉及旅行社的主要(点击查看)
据介绍，旅游投诉分类有助于相关主体准确掌握旅游投诉关键特征，科学运用法律法规，增强投诉处理的公平、公正和权威性；旅游投诉分级有助于相关主体掌控旅游投诉处理的轻重缓急，优先解决游客的迫切需求，实时调整投诉级别，提升投诉处理效率。 为(点击查看)
早报导语：
随着高考的结束，旅游暑期档也拉开序幕。记者从杭州多家旅行社了解到，暑期档的旅游报名已经启动，受到多国签证(杭州)受理中心开业消息的刺激，暑期出境游的诸多产品中，杭州市民更青睐欧洲线。而国内长线旅游板块，今夏旅游焦点在青海(点击查看)
认为父亲报团旅游后被两度转包，旅途发病未得到及时救治导致死亡，赵先生及其母亲将北京和平天下国际旅行社有限公司(以下简称和平国旅)及阳光财产保险股份有限公司北京分公司(以下简称阳光保险公司)告到海淀法院，索赔100万余元。昨天，海淀法院开(点击查看)
现将我省2017年度第二季度旅游投诉情况总结如下： 一、旅游投诉受理情况 全省旅游质监机构正式受理投诉271件。对咨询、建议等事项，旅游质监机构帮助答复协调1813件。其中，福建省12315旅游投诉服务平台第二季度共登记受理(点击查看)
记者近日从河南省旅游局获悉，2015年第二季度，全省旅游秩序良好，未发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉86件，其中，正式立案受理72件，现有69件调解处理完毕，另外3件正在处理之中。 在这正式立案受理的72件旅游投诉中，省旅游质监所(点击查看)
操作旅行社在带队时，通过“全国旅游团队服务管理系统”，登录“团队系统”下载“旅游团队电子行程单”，根据该行程单开展工作。好处一旦发生旅游投诉，旅行社和游客双方均应提供电子行程单作为旅游质量监督管理部门处理投诉的证据材料。日前，根据国家旅游局(点击查看)