今年第二季度，天津市旅游投诉的主要问题包括：游客预交旅游费用后因旅行社原因未能成行、旅行社未经游客签字确认擅自增加购物次数、住宿用餐未达合同约定标准、旅行社收取出境保证金未及时退还等。 昨日(22日)记者从天津市旅游局获悉，今年第二季(点击查看)
8月12日消息：夏季适逢暑期档，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故频发，也为暑期出行安全敲响警钟。记者昨天从上海市消保委获悉，仅6、7两月，本市已受理相关旅游服务投诉1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副实、合同订立无(点击查看)
东北网9月1日讯 8月29日，记者从牡丹江市工商局了解到，按照省级部门要求，将在牡丹江属于国家3A级以上景点全部设立12315消费维权服务站，计划年底前完成所有服务站的设立。 据了解，黑龙江省近期出台相关措施，全力促进黑龙江旅游产业提(点击查看)
3·15前后，人民网、中国质量万里行、中国消费者协会等多家机构发布2014年中国旅游消费投诉的年度汇总，深圳市文体旅游局也发布了《深圳市2014年旅游投诉情况综合分析》。 综合各报告，2014年中国旅游消费市场在服务质量、旅游合同、旅(点击查看)
不知不觉，我国首部旅游法实施已经一年有余了。记者从国家旅游局网站了解到，全国在线旅游服务投诉率明显上升，特别是预订酒店、团队行程、景区门票方面不能按约兑现。一些旅游网站发布信息不实，虚假宣传、误导游客、欺客宰客等问题屡禁不止。 一元秒(点击查看)
2015年全国旅游新闻宣传工作会议在江苏扬州召开，国家旅游局副局长吴文学在会上透露，5月1日国家旅游局将开通12301旅游热线电话，并同步开通网上旅游投诉平台。 吴文学说，必须承认中国旅游业存在产品结构、假期安排、游客心理、商业模(点击查看)
2014年6月旅游投诉舆情3日正式发布。6月平台共收到有效投诉55条，回复40条，回复率72.7%，涉及云南的投诉数量最多，针对在线旅游的投诉，同程网的投诉数量最多，6月份网友投诉的问题主要集中在商品、产品质价、前后描述不符等方面。 (点击查看)
“出境游押金迟退、缓退，真正的服务与宣传不一样……”近日，市旅游委发布今年第三季度的旅行社服务质量投诉公告，在52件有效投诉中，涉及出境游的投诉就达到42件，占到总量的80%以上。其实，这并非出境游第一回成为投诉的主要“靶子”，翻阅今年(点击查看)
9月18日，凤凰海南从2014年海南省国庆假日旅游服务工作会议获悉，国庆节前和节中，海南将加大执法检查和惩处力度，集中查处一批不当竞争和侵害消费者合法权益的违法违规案件，让违法企业付出代价。会议最后，海南省人民政府副省长何西庆作了总结发(点击查看)
市民周女士最近看到网上有一条几百元便可游玩云南的广告，报名参团后却被导游要求加钱参加各种自费项目。昨日，广西旅游质量监督管理所公布的2014年6月广西旅游服务质量公报显示，全区旅游投诉同比增加20%，出现了旅游中收费不合理、服务质量有问(点击查看)