据人民网旅游3·15投诉平台最新发布的统计数据显示， 2月份涉及旅行社的投诉最多，占比为44.3%，较上月上升10个百分点，其次为景区投诉(17.6%)、酒店投诉(16.8%)、航空投诉(9.9%)和导游投诉(6.1%)，航空投诉较上月(点击查看)
漫画/戴莹芳 案由
A旅行社准备组织一个包机旅游团，预计春节后赴境外旅游。B旅行社向A旅行社切位，旅游团款为每人3000元。B旅行社组织了30人参团，先向每位游客收取定金2000元，但约定的旅游团款为每人3300元。B旅行社又向A(点击查看)
6日，省旅游局公布了2014年第四季度旅游投诉受理及处罚情况，涉及14家旅行社及其分支机构，其中省及哈尔滨市共受理有效旅游投诉案件34件，其他市地无投诉。 据介绍，2014年第四季度全省各级旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件34(点击查看)
为维护游客的合法权益，作出如下提示： 一、希望游客要坚决抵制“不合理低价游”。“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便 宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅(点击查看)
据媒体近日报道，在国家旅游局等三部委联合出台的《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》(以下简称《指导意见》)中，首次在国家层面上肯定并支持推广导游薪酬制。值得注意的是，《指导意见》明确提出要“探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服(点击查看)
新华网河南频道8月3日讯 郑州日报报道: 认真落实出境旅游团队行前说明会制度;向旅游者告知和解释旅游文明行为和文明礼仪规范……记者昨日从省旅游局获悉，为加强对旅游团队文明旅游的宣传引导，该局向各大旅行社已下发相关《通知》。 按照要求，(点击查看)