漫画/戴莹芳 案由
A旅行社准备组织一个包机旅游团，预计春节后赴境外旅游。B旅行社向A旅行社切位，旅游团款为每人3000元。B旅行社组织了30人参团，先向每位游客收取定金2000元，但约定的旅游团款为每人3300元。B旅行社又向A(点击查看)
随着境外旅游的发展愈加迅猛，面对未知的异国旅途，安全问题更多的为游客所关注。近日，一名游客在北京江山国际旅行社(以下简称“江山国旅”)预订前往巴厘岛的旅游产品，当得知巴厘岛上的阿贡火山出现持续剧烈喷发，考虑到人身安全想要更换产品时，却遭(点击查看)
俗话说，计划赶不上变化，每一段旅行都会伴有很多意想不到的情况发生。家住南京市鼓楼区的张先生与旅行社约定好了出境旅游的计划后，高高兴兴付了钱。谁知旅行社单方面更改了之前约定好的住宿酒店，直到临出行前才通知他。张先生一怒之下终止了这次旅行，(点击查看)
“出境游保证金”，如何有“保证”? 游客在进行出境旅游报名时，常常被旅行社要求缴纳几万元，甚至十多万元的“出境游保证金”。这让不少游客犯了难，这笔钱该不该交?交给谁?能不能要回来? 记者调查发现，“出境游保证金”通常由旅行社自行(点击查看)
今年7月，国家旅游局通报了旅游市场秩序综合整治“春季行动”成果。在开展“春季行动”的3个月时间里，14家旅游企业因严重违规行为被吊销旅行社业务经营许可证。记者梳理发现，这些企业被吊销旅行社业务经营许可证的原因主要是组织不合理低价游、非法(点击查看)
武汉市旅游局通报，武汉中国旅行社有限公司(以下简称武汉中旅)松涛苑门市部，私刻印章伪造旅游合同。在游客家属提供的一份合同上，印章的印文为“武汉中国旅行社松涛苑门市”，合同签订人为黄某。这份合同是黄某在网上下载的，印章也是她私刻的。 此(点击查看)
据人民网旅游3·15投诉平台最新发布的统计数据显示， 2月份涉及旅行社的投诉最多，占比为44.3%，较上月上升10个百分点，其次为景区投诉(17.6%)、酒店投诉(16.8%)、航空投诉(9.9%)和导游投诉(6.1%)，航空投诉较上月(点击查看)
为维护游客的合法权益，作出如下提示： 一、希望游客要坚决抵制“不合理低价游”。“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便 宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅(点击查看)
据媒体近日报道，在国家旅游局等三部委联合出台的《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》(以下简称《指导意见》)中，首次在国家层面上肯定并支持推广导游薪酬制。值得注意的是，《指导意见》明确提出要“探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服(点击查看)
今年7月初，多家媒体争先报道这样一件事：华侨城股份与阿里旅行·去啊在深圳签订战略合作协议，就旅游O2O、市场营销、景区门票等方面展开合作，共创“互联网+旅游+金融”创新模式。 其中，在景区方面，双方展开“信用游”合作，即游客游玩结束后(点击查看)