中国消费者协会近日发布了《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计(不含港澳台地区)，2014年全年中国消费者协会共受理消费者投诉619,415件，解决543,970件，投诉解决率87.82%，为消(点击查看)
在“互联网+”背景下，互联网将如何改造旅游服务业?诚然，在O2O大行其道的今天，服务业触网的前景渐渐明朗起来。但O2O是“互联网+”的全部吗?事情也不尽然。因为O2O仅覆盖到产业链的下游，即最接近终端用户的部分，对产业链上游却无能为力。(点击查看)
文/文铮 在“物美价廉时代已经结束”一文中，吴晓波先生提到，近三十年来，我国制造业赖以制胜的成本优势已经烟消云散，“物美价廉”的空间也已被极端压扁。当今中国出现了数以亿计的中产阶层人士，他们开始认真关注商品的质量与性能，而当今国内大多数厂(点击查看)
记者在对旅行社门店的实地探访中发现，有很多消费者离不开门店。 凯撒旅游北京分公司总经理郑丹表示，旅游是一个注重分享的产品，需要有经验的人进行面对面解说，门店正是展示旅行社服务的重要一环。所以，门店经营并不是在走向穷途末路，恰恰相反，门店(点击查看)
首尔市长朴元淳接受本台记者专访 国际在线消息(记者 陈濛)：2014年，中韩两国互访人数突破1000万人次。访韩的中国游客超过610万人次，其中，访问首尔的人数高达495万人次。中国游客给首尔带来了巨大的商机，同时也考验了首尔的接待(点击查看)
据《北京青年报》报道，“9·3”小长假为原本步入淡季的旅游市场加了一把柴，北京纪念抗战胜利70周年的红色旅游产品预订火爆。 今年9月3日是中国人民抗日战争胜利70周年纪念日，全国放假一天，由此形成了9月3日至5日的三天小长假，北京高校(点击查看)
3月22日，国务院办公厅发布了2019年劳动节的假期安排通知，通知强调，由于假期调整为4天，要求各地区、各部门加强旅游服务。 经国务院批准，2019年劳动节放假安排调整为2019年5月1日至4日，共4天。4月28日(星期日)、5月5日(点击查看)
出行前通过景区APP获知相关天气信息，安排行程时用手机在线预订门票酒店，旅程中通过园区WIFI与朋友分享互动……“智慧旅游年”进入尾声，百姓旅游正逐渐进入“私人订制”时代。对游客来说，若有了旅行的念头，可以通过微信、APP等工具，实现目(点击查看)
据国家旅游局网站消息，国家旅游局近日印发《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》(以下简称《办法》)。《办法》规定，具有七类不良信息之一的，应当依本办法公开。 旅游经营服务不良信息包括旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物(点击查看)
面对“双11”大战，连日来各大旅游电商纷纷推出在线旅游产品促销及秒杀活动。而面对如此来势汹汹的旅游电商，清远不少传统旅行社也纷纷出招应对。 一直以来，旅行社担负着组合旅游产品、直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又要将市场的需求及时(点击查看)