关于“旅游服务”的博文  全部75篇

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  中国旅游研究院今日在山东泰安发布《中国旅游景区发展报告(2015)》,对最近一年来的景区发展环境、景区消费需求与服务质量、景区投资、景区经营绩效、新形势政策下的景区发展调查研究,并就景区未来一段时间的发展提出了相关建议。  2014年中(点击查看)

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  中国首部《旅游法》实施一年有余,而针对旅游行业中的投诉依然层出不穷。今年3·15,本报966966热线梳理了一年来读者的旅游投诉情况。晨报的旅游调查显示,遇到旅游问题,选择向有关部门投诉和同旅行社、景区协商解决的游客仅4成。我们呼吁当游(点击查看)

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  旅游的智慧化应该是更方便高效的可进入性,更人性化的服务以及更高品质的游客体验。  2014年已经过去了,而智慧旅游才刚刚开始。  不管是互联网改变了用户的旅游方式,还是旅游方式的变化带动了服务模式的改变,“智慧旅游”都是一种“跨界”,横(点击查看)

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  近期,暑假出游高峰来临,越来越多的家长选择带着孩子出国游玩一趟,但随之而来的却是一些游客遇到了“出境游保证金”被扣、旅行社“失联”的事件。“出境游保证金”俨然成了出游的“后顾之忧”。  出境游保证金,指的是国内出境组团社在组织游客出境旅(点击查看)

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  老年人报团出游很容易发生被“忽悠”、被动购物、安全无法保证等问题。而老人有年轻人陪同,则能在享受旅游乐趣的同时尽可能避免上述问题。  近日,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和问卷网,对2000人进行的一项调查显示,58.9%的受访者(点击查看)

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  导游的作用远远不是举着小旗帜带领游客出游,游客至上、爱岗敬业、服务精湛的导游队伍本身就是旅游中一道美丽的风景。导游一向被称作是“旅游业的灵魂”和“旅游业最具代表性的工作人员”,旅游业的健康发展离不开导游,高品质的旅游需要高品质的导游。 (点击查看)

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  “互联网+”,这个春天的热词,最近甚至又被演绎成“互联网×”,也可以看做是引爆了两会政府工作报告中提到的“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,如此富有情绪的表达,亦是时代的心声。就旅游业而言,互联网化的发展与变革,势(点击查看)

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  记者在对旅行社门店的实地探访中发现,有很多消费者离不开门店。 凯撒旅游北京分公司总经理郑丹表示,旅游是一个注重分享的产品,需要有经验的人进行面对面解说,门店正是展示旅行社服务的重要一环。所以,门店经营并不是在走向穷途末路,恰恰相反,门店(点击查看)

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  3月9日,宋女士等8名游客诉中港旅讨要48万元保证金一案继续在朝阳法院亚运村法庭开庭审理。以零团价或低团价招揽游客出国游,向每人收取5万至10万不等的保证金,游客归国后至今不退。目前,已有400余名游客登记,通过向北京市旅游委投诉、向公(点击查看)

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文/文铮  在“物美价廉时代已经结束”一文中,吴晓波先生提到,近三十年来,我国制造业赖以制胜的成本优势已经烟消云散,“物美价廉”的空间也已被极端压扁。当今中国出现了数以亿计的中产阶层人士,他们开始认真关注商品的质量与性能,而当今国内大多数厂(点击查看)

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