案例简介
游客参加旅行社组织的南美四国游，旅游合同约定了行程中的服务项目，旅行社和游客书面约定可以将游客转让给相关合作的旅行社，并特别约定本旅游团人数为15人，抵达目的地巴西后，游客发现另外一个旅游团14人加入本旅游团，巴西行程结束(点击查看)
【摘要】与《旅游法》生效同日开始的今年国庆黄金周里，各种问题大爆发，旅游成了“遭罪游”，弄得游客怨声载道。这充分说明，伴随着《旅游法》的施行，我国旅游行业的转型升级已经势在必行。 去年国庆节长假期间西岳华山曾发生游客大量滞留骚乱事件，(点击查看)
我国首部《旅游法》已实施一周年，旅游者的体验和满意度如何?近日，国内最大的在线旅行社携程旅行网通过对数千名网友进行在线调研，首次发布《旅游法一周年旅游者满意度报告》，报告显示，四成旅游者认为旅游法后实施旅游体验提升了，尤其是跟团游的(点击查看)
曾经销声匿迹的“零团费”，最近又披上新马甲重现江湖。日前，有香港媒体报道，近期大陆游客赴港团中有八成以上属于购物团，这个数字相较去年10月《旅游法》实施初期回升了一倍多。据调查，这些购物团尤以香港铜锣湾等地出现的“变种零团费购物团”为甚(点击查看)
11月27日，武汉两家旅行社涉嫌“零负团费”被武汉市旅游质监所查处。 武汉市旅游质监所介绍，两家被查单位分别是“湖北海外(十堰)中国国际旅行社武汉分公司”，以及“中国康辉武汉旅行社”。其中“湖北海外(十堰)中国国际旅行社武汉分公司”被(点击查看)
新华网昆明7月31日电(记者钱春弦)本着全行业共同承担责任、分摊成本的原则，我国将力求在今年底前根本解决行业困扰已久、积怨已深的导游管理体制难题。 “作为治理旅游市场秩序重点工作，导游体制基本理顺的任务年底必须完成。”国家旅游局副局长(点击查看)
近日，记者了解到，距新《旅游法》从10月1日起正式实施已有一月，其中“不得安排购物，取消自费项目”等明文规定，让导游行业进入了“阵痛期”。部分城市的导游们收入锐减，收入甚至从过万跌至3000元。 业内人士指出，新《旅游法》出台后，导游(点击查看)
《旅游法》实施后的首个国庆长假7日结束，新法律整体来说对香港旅游和零售业的负面影响有限，业界人士更认为这一法律有助提升香港旅游业的形象和层次。 《旅游法》自10月1日起实施，香港过去专门接待团客的部分商户在黄金周首日出现门可罗雀的罕见(点击查看)
线旅游作为旅游市场的一种重要服务方式，随着近年来国民出游休闲意愿的急剧增长以及互联网的快速发展，它已经成为兵家必争之地，并发挥着越来越重要的作用。就在国庆长假的第一天，国内在线旅游的代表之一去哪儿网，向美国证券交易所提交了招股说明书，启动了(点击查看)
中秋小长假刚过，旅游市场又将迎来“十一”黄金周。深圳的梁先生最近在咨询旅行社时得知，今年的“十一”韩国6日游报价约5000元，而去年“十一”同样的团只需要3000多元。“怎么涨了这么多?”梁先生表示不解。 通过对比，记者也发现，今年“(点击查看)