游客：“牦牛肉好吃吗？”导游：“不知道”；游客：“印象丽江好看吗？”导游：“不知道”；游客：“哪里可以上厕所？”导游支支吾吾：“不知道……”游客生气：“怎么都不知道？！”导游：“上厕所要花钱，我说了，不就变诱导消费吗？请先打电话回组团社，请(点击查看)
【欣欣小编语】《旅游法》已实施近2个月，一方面，原本倚重旅行团游客购买的旅游购物店格外冷清，另一方面，游客购买旅游手信的需求难以得到充分满足，旅游购物究竟该何去何从?小编认为要想吸引游客购物，地方和商店需要打造具有特色的个性化、差异化产品来(点击查看)
“古尔邦节期间，我们景区每天接待游客6000人，散客占了82%。”10月20日，刚刚正式挂牌的国家5A级景区泽普金湖杨景区管委会主任莫海波告诉记者。 “十一”黄金周期间，这种散客唱“主角”的情况在该景区已经出现，占了接待游客量的七成左(点击查看)
【摘要】自今年十一《旅游法》实施后,法律对“强制购物”的高压态势,使得不少以“购物返佣”为主要收入来源的导游员收入锐减。根据这项激励计划,凡客户评价5分(5分制,下同)以上达到100%的,或客户评价5分以上占80%、最低分数不低于4分的(点击查看)
“十一”之后，旅行社以低价招揽客人，用返点回扣获利的行业潜规则被打破，原本的盈利大头不复存在，旅行社开始进入以“质”取胜的时代。所谓“物竞天择，适者生存”，为了抢占市场，行业内也开始各出奇招，旅行社热推慢游产品、景区试点慢游项目，这些都(点击查看)
诞生不久的中秋假期由于处在暑假旺季和国庆黄金周之间，本来是个“不尴不尬”的出游时间。然而，来自旅行社、酒店和航空业界的信息显示，今年的中秋假期前后，国内却一反常态地掀起了旅游热潮。 《旅游法》将于十月实施，不少消费者“闻法而动”想趁着(点击查看)
昨日，央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后，游客到迪庆州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂。对此，迪庆州旅游局回应称，对涉事的旅行社处以10万元罚款，涉事导游吊销相应证件(点击查看)
【摘要】《旅游法》实施未必意味着旅游成本一定提高。旅行社指定“枪店”购物，实际上浪费了游客的时间成本，“打闷包”的价格也损害了游客经济利益。《旅游法》实施，很可能意味着旅行社重新“洗牌”，一些过去靠“零负团费”为生的低价团会逐渐淡出市场(点击查看)
【摘要】新版旅游服务合同把权利义务都符合规范地、清清楚楚地写明了，旅游者的知情权、自主选择权充分得以保障。在新版旅游服务合同中，合同的订立、变更、解除、违约等都必须有详细的规定，一旦双方发生旅游纠纷，有利于旅游者依据合同维权。 知情权(点击查看)
10月17日，一则大雁塔门票涨价的新闻引起网络热议——原本淡季20元、旺季30元的票价引起游客投诉，物价局调整后门票价格不降反涨为40元。对此，陕西省物价局服务业价格处副处长周玉能回应称，门票上涨原因有两个：一是考虑到大雁塔已经倾斜，为(点击查看)
