天门山国家森林公园简称天门山文化底蕴深厚，有“武陵之魂”之称，更有 湘西 第一神山的美誉，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一体，集雄、奇、秀、险、幽于一身，被誉为空中原始花园。有天门山索道，云雾缭绕的天门仙洞，99道弯世界公路奇观（号称通天大道）、李娜别墅、鬼谷栈道、玻璃栈道、鬼谷兵盘、云梦 仙顶、 天门 山寺、灵泉院、木石之恋等著名景点）。
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天门山景区是目前张家界最为火爆的景区，门票在每年7-8月旅游旺季和法定节假日期间，由于景区的承载量有限，门票经常会供不应求，导致黄牛炒票和游客拥堵，以及买不到票的现象时常发生，后经景区调整，采取提前实名制预订、实名制检票，以及分时段，分路线的分流方式，以提高游客的体验度，同时能让游客安全有序的进入景区游览。
天门山门票实行严格的实名制订票，游客取票游玩必须携带好自身证件，如因自身原因未携带身份证取不了票所产生的损失，由游客自身承担，请知悉。
取票时需携带好每位订票游客的身份证件，游览需按照门票的入园时间和检票点，携带有效证件验证验票进入景区，（过时不能退票，且不能退款）
如需旅行社代订门票需提供：旅游者本人姓名和身份证号码、游玩日期、出票时段，取票时需提供每位旅游者本人的身份证号，检票需提供身份证和门票进景区游览；
①.票价：成人235元/位（含3元保险）（成人票至少游玩前1-3天，旅游旺季时越早预订才能更好确保有票，以及抢到理想时间段、理想线路的门票）；
1、14周岁（含14周岁）至18周岁（不含18周岁）的未成年人、全日制大学本科及以下学历在校学生、60周岁（含60周岁）至65周岁（不含65周岁）的老年人，执行优惠票价 130元（其中游览门票38元，景区交通费92元）；
2、14周岁（不含14周岁）以下的儿童、65周岁（含65周岁）以上老年人、残疾人、现役军人、军队离退休干部，执行优惠票价92元（其中游览门票免费，景区交通费92元）；
3、身高1.2米以下不占座的儿童执行免票政策；
②购票：天门山采取实名制购票方式，预订门票需要使用出游本人的身份证订购门票，支持如下证件：二代／临时卡片身份证，护照，港澳通行证，台胞证，请持本人证件和门票检票进入景区。
③时段：天门山采取限流量分时段进景区方式，从早上０７：00－晚上１６：００每小时为一时段，门票预订需预约时段订票，按门票时段检票进入景区，旺季6:30-8:00为第一时间段。
④路线：天门山景区门票分A、B、C三条观光路线，门票价格相同：
Ａ路线门票：索道上山－公路下山
乘索道上山顶－体验玻璃栈道－穿山扶梯下行－天门洞－乘环保车公路下山
Ｂ路线门票：公路上山－索道下山
乘环保车公路上山顶－天门洞－－穿山扶梯上行－体验玻璃栈道－乘索道下山
Ｃ路线门票：乘环保车上山－乘环保车下山；
索道下站乘接驳车－山门-换乘环保车－天门洞停车场-观天门洞后－穿山扶梯至山顶-体验体验玻璃栈道等-乘穿山扶梯下－天门洞-乘景区环保车－山门-换乘免费接驳车－索道站（Ｃ线路一般是旅游旺季和索道检修时开通）：
⑤退订：
1、天门山门票退改签原则；
2、48小时以外退票票损30/张；
3、48小时以内（不含门票使用当天）退票票损100/张；
4、当天退票全额票损；
5、关于改签，不支持改签，需退票后重新购买。
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