2020年德国科隆家具展游学跟团报名问题归纳

关于2020年德国科隆家具展游学，我们在跟进客户的工作中常遇到这样哪样的客户问题。本文中给大家来一个归纳，希望对那些有意向到德国科隆家具展参观游学或有类似需求的朋友有所帮助。术业有专攻，家居行业的游学团，是一个深耕细作的领域。我们在欧洲以及美国，和众多世界一流的家居、灯饰企业品牌、设计师事务所、设计学院、顶级个人设计师有着非常良好的交流沟通联系渠道。就是为了方便给有需要的客户、提供有价值的游学旅行服务。而不是像拖家带口的旅行团、除了旅行还是旅行、甚至可悲的把留学重中之重的展会参观交流也变成了普通的跟团旅行。客户的问题归纳如下：

1、你们是什么公司/机构？你们公司还有别的部门或同事从事同样的业务吗？

我们是一家具备出境游专业资质的国际旅行社，所属的“五星游学旅行”，专业负责展会文化交流、商务考察及游学等相关业务。本公司共有80多个营业部及分公司，1000多名从业人员，大部分以传统旅游业务为主。五星游学旅行团队从2015年开始专为注家居行业客户提供展会及游学服务，我们不参与任何其它部门或个人的类似操作，在服务和行程安排上秉承独立操作，精益求精，打造自我品牌的原则。

2、和会展公司、家协有什么不同？

会展公司，家具协会等机构为了组织专业观众出境观展及旅游，但又不具备出境游组团资质，只能通过层层外包后再交由有资质的旅行社操作的方式出团。近年来，《旅游法》日趋完善，国家旅游局严厉打击无资质非法出境游活动。我们旅行社针对这块业务特别成立了“国际会展部”，主要负责展会文化交流、商务考察等相关业务。希望能给广大客户提供更多专业和便利的服务。

3、你们公司不如展会公司资源多吧？

在欧洲和美国，无论是旅行还是家居行业的商务活动，我们都拥有强大的对接资源，我们每年展会开始前一周就会启动当地的办事处，专门为展会的客户提供专业的服务：保证客户畅行所有VIP品牌馆、提供指定高端品牌邀请函、现场翻译、安排品牌工厂参观考察、代订门票、代订酒店、代定机票、接送机、商务旅游用车等服务一应俱齐。今年还是会一如既往为广大新老顾客提供专业周到的服务。

4、你们只做科隆展吗？

我们每年都组织国内家具行业的厂家，设计师等专业观众参观意大利米兰展、德国科隆展、美国高点展等世界顶级家具展。大家一起参观考察学习，也借机开拓商业合作的机会、拓展业务等。每年有适合的活动，我们都可以联系。

5、介绍朋友可以优惠吗？

如有同业的朋友推荐，只需要把意向人的联系方式交由我负责跟进，凡是成功报团的，公司将给予推荐人奖励。还恳请大力支持。

6、你们的优势在哪？

我们的优势：（一）

我们目前有80多个营业部及分公司，是一家具备出境游专业资质的国际旅行社。同时，我们在国家旅游局上交了130万的旅游质量保证金，用于先行赔付突发状况带来的各种损失。这是普通的会展公司和协会等无专业资质机构做不到的。

我们的优势：（二）

我们更有针对性地安排参观前3天的专业展出，而且可以进所有的VIP品牌馆（很多展馆要预约或凭特定邀请函），不同于个别组织机构只是安排参观最后一天或两天对大众开放的展出部分。无法体现展会的真正价值！另外，我们长期和当地家具品牌保持良好的合作，还可以特别安排品牌工厂的参观考察等。

我们的优势：（三）

针对有会展需求的客户设立VIP机制，专门为老客户提供旅游出行的贵宾服务。每年还会有1-2次享受免费或低折扣的签证、机票、报团旅游等方面的服务。

7、自由行和跟团有什么不同？

自由行其实除了去到当地自由一些，其它都不自由。在国外的吃、住、行、签证、门票、样样自己操心也很麻烦。跟团时，首先：这些全部由专人为您解决，您只需放松心情去观展，尽情的游玩就好。其次：价格还是跟团划算。（按照我们的标准，自由行的价格绝对不是贵出一丁半点。）再次：跟团时可以有借机积聚到更多的同业人脉，本身也是自我的一种提升。

8、你们价格为什么这么贵？

我们的价格是包含了。。。。。

我们宁愿为价格解释一阵子，也不愿望为质量道歉一辈子。

因为价格离去的客户，还有可能再回头。因为质量离去的客户，一辈子都不可能回头了。

各行各业，我们的客户在问价格时，我们心里想的都是一样的：一分钱一分货呀。

9、和展会公司、协会等不具备出境游经营资质的个人或机构不同的区别在于？

我们不光有完善的反应救援机制，还受国家旅游局的直接监管和领导，能收到各地的领事馆、大使馆对危机和险情的及时通报。保障了游客的生命财产安全和合法权益。其它个人或机构没有取得出境游的专业资质时，是不具备这些专业资源的。（这是旅行社特许经营的业务范围，必须至少有两年以上国内游真实操作资质，且在国家旅游局上交130万的旅游质量保证金，用于先行陪付突发状况带来的损失。）

10、你们怎么知道其它展会公司或家协等机构是怎么操作的呢？

我们也有同事以前也在其它展会公司任过职，他们用观展的名义组织出境游相关业务，也知道自己属于非法组织出境游，还要时常提防国家旅游局的突击检查和处罚。当游客在在境外，发生人身财务安全受到侵害的意外状况时，除了让游客自救，根本没有合法的、成熟的应急救援机制。国家的法制和监管一天比一天成熟和严格，违法的，企图靠打擦边球蒙混过关的操作方式是要承担违法后果的。所以才转投我们深之旅的五星游学旅行团队。

11、还是觉得价格贵

价格可能不是最低的，毕竟这不是普通的特价游旅行团。我们的定位就是高端品质商务考察团，行程中的吃、住、行、游、娱、购每一个环节我们都要充分体现服务的质量。展会期间的机票、酒店、用车等各方面的成本也确实是比平时贵了不少。认真分析各项成本支出，真心不能算贵。

而且，每一个客户我们都是当作长期客户来规划的，不光是有以后的米兰展，还有其它展会，也还想发展客户。我们宁愿为价格解释一阵子，也不愿望为质量道歉一辈子。因为价格离去的客户，还有可能再回头。因为质量离去的客户，一辈子都不可能回头了。如果换位思考一下：各行各业，我们的客户在问价格时，大家心里想的都是差不多的，真是一分钱一分货呀。

12、我们不是广东的 ，我们是北京的，上海的，其它城市的，选择你们不方便吧？

2020年科隆展，今年我公司规划了10条行程，从北京、上海、广州、香港四地同时出发。全国的客户我们都有能力接待。部分线路已经接近没位，越早计划越多选择，行程安排更加合理，价格也更加优惠。今年米兰展如果能与您同行，将是我的荣幸。

13、行程都差不多，就是看个展，加个旅游，还是觉得你们贵？

光一个行程比较来对比价格贵贱，不太准确。不同的行程，走的线路，国家不一样，住宿、航班等标准不一样，价格相差是比较大的。如果行程和我们一样，标准和我们一样，我们是有绝对优势的。

14、去看展都要考虑什么？

像这种商务考察类的出境游，首先，考虑的是对自己和企业的收益和帮助。中国的专业观众看欧美家居行业展已经有十多年的传统，让国内同业获益良多，口碑也是众所周知。我们公司每年在展会开始前一周就会启动当地的办事处，专门为展会的客户提供专业的服务，像接送机，订门票，订酒店，用车，翻译，品牌店的邀请函，当地著名品牌工厂参观等这些业务做操作了十多年，资源丰富又成熟。

其次，我们的客户如在境外发生人身和财产意外伤害时，旅游局会依法维权，申请当地大使馆、领事馆介入，并可以由我们交付在国家旅游局的130万出境游质量保证金先行赔付。这是普通的会展公司和协会做不到的。这也从一方面解释了为什么个别个人或机构组团价格偏低，因为它们是无资质的非法经营，是行业内的“野鸡车”“黑车”！

再次，针对成功报团的展会专业观众客户，是享受我司贵宾会员服务的，往后每年会有1-2次享受免费或低折扣的签证、机票、报团旅游等方面的服务。

还有，目前很多个人或机构都对外称有能力组织各类涉及出境游业务的活动，但是不是都是合法的呢？如果不合法，会有什么后果呢？这些都值得思考。毕竟，一次成功的出境游商务考察活动，除了应该发挥应有的作用和价值外，保证参与者的顺利与平安尤其重要。

15、如何向客户讲述会展公司、家协等竞争对手的致病伤和非法性？

任何不与客户签定有“国家旅游局制定”字样正规旅游合同的出境游企业或机构都是耍流氓，任何组织出境游的机构签合同时公司名称不一致的都是耍流氓，任何组织出境游的机构没有将游客名单信息上报国家旅游局的都是耍流氓。你要不就是没有资质，要不你就是想逃避某方面的责任，要不你就是置游客的人身财产安全于不顾。不要侥幸一直都没出事，只要出现一次状况，你拿什么承担后果？

16、会展公司、家协和我们不公平、不正当竞争怎么体现？

他们大多是打着这些会展公司或者协会机构的名义来组织非法的出境商务考察旅游活动，公司人员规模小，转移灵活，违法成本低。没有出境游业务经营许可资质，没有在国家旅游局提交质量保证金。刻意不用旅行社的名义成立公司，企图躲避国家旅游局的监管与稽查。

2020年科隆家具展，部分交流考察品牌，(点击打开，多图慎入)：

2020年科隆家具展行程推荐

（行程一）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲六国12天（香港出发）
（行程二）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲七国13天（广州出发）
（行程三）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲四国9天（上海出发）
（行程四）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲五国12天（香港出发）
（行程五）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲六国13天（香港出发）
（行程六）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲四国9天（北京出发）
（行程七）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲六国12天（香港出发）
（行程八）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲七国13天（广州出发）
（行程九）2020科隆家具展、巴黎装饰品双展+欧洲四国9天（香港出发）

深圳深之旅国际旅行社有限公司

于2004年09月03日在深圳市市场监督管理局罗湖局登记成立。法定代表人张兰芳。经营范围：代售机票、火车票；预订酒店；接受合法委托代售景点门票；代办签证；汽车租赁；会议策划；舞蹈、字画培训、企业管理咨询；文化交流活动策划。（企业经营涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游招徕、咨询服务；入境旅游招徕、咨询服务；出境旅游招徕、咨询服务；代办签证；学生社会实践教育的组织、策划与指导；职业技能培训。

详细信息，欢迎在天眼，工商红盾，国家旅游局等网站查证核实。

【报团咨询】：189报2975团8030（可加好友）

要想清楚你合作的公司是否专业？很简单，首先，不要光相信他们说得多专业、有多少成功案例，先打国家旅游局热线（12301）或企业所在地城市的旅游局执法科电话（114查号即可）确认，对方公司是否具有组织出境游业务的资质。其次，来一次直接的电话沟通，问几个展会或游学相关的专业问题，比如最简单的：“兄弟，我想看哪个品牌馆，你能帮我预约吗？” 是驴子是马，也就八九不离十了。

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