微信深入目的地助推景区智慧化 这个新入局者都做什么了？

　　在腾讯旅游2017年度影响力论坛上，腾讯政务旅游总经理舒展表达了这样一个愿景，他希望“腾讯有所为、有所不为，在内容生态上，腾讯首先要做的是赋能，其次是连接，再次是做创新体验，让整个旅游的体验、让整个用户的体验、让整个中华文明的传播达到新的境界。”

　　据了解，腾讯在旅游市场早有布局，公开资料显示，2015年9月腾讯还与国家旅游局签署了《关于共同推进“旅游+互联网”战略合作协议》，双方将在大数据、旅游政务服务平台、移动互联网培训、标准化征信和评价体系等诸多领域展开合作。

　　在腾讯的布局中，是推广智慧景区的重要阵地，基于公众号、支付，结合卡包等能力，支付为景区打造了一系列应用来帮助景区实现智慧化，据了解，除为智慧景区提供线上自助购票、刷脸/扫码入园进园来减少传统景区人力成本，还能够为景区提供游客画像、旅游纪念礼品卡、景区热力图以及智能语音导览。

　　以龙门石窟为例。

　　在龙门石窟打造的智慧景区，游客不用排队、不用下车，通过支付即可快捷完成停车缴费，入场前还能预先查看停车位。进入龙门石窟智慧停车场前，游客可以扫码或通过“附近的小程序”进入小程序——“龙门石窟智慧景区停车场”，在线上查询景区剩余停车位，省去以往到场寻找车位的时间;同时，在驱车驶离时输入车牌信息即可查询并使用支付结算费用，支付后到达出口，自动抬杆离场，无需排队等待人工缴费。据了解，通过最新摄像头通过采集记录车辆出入记录，龙门石窟实现了与停车场摄像头、自动道闸数据互通，车辆经过道闸时，摄像头识别车牌号，起落杆自动抬起，无需等待，即开即进、即出即走，大大提高游客体验。

　　支付智慧旅游行业解决方案让龙门石窟率先实现“智慧化”。从购票进入龙门石窟景区开始，智慧旅游的体验就已经渗入游客的每一个行程中。用手机支付，实现快速购票，到龙门石窟直接检票入园;入园后，导游讲解、地图指南、消费购物都可通过扫二维码实现，简单快捷。

　　同时，运用最近发布的智慧云平台，景区可以在数据大屏实时“观察”游客，除了总服务次数、支付使用场景分布、导览次数等游客行为分析外，甚至还能对祈福人数、测佛缘互动次数、直播互动人次等进行分类统计，基于的大数据能力进行游客画像，能为顾客提供更好的服务。

　　纵然景区智慧化建设任重道远，但正是最早期的景区智慧化服务走进景区之后，就已经能够对景区提升运营效率、提升景区服务质量、提升景区线上流量管控能力。初期阶段的景区智慧化服务价值尚且不容小觑，更何况是加入了大数据和云计算和前沿科技的未来呢?因此，如何抓住景区智慧化升级改造的机遇，将是整个行业面临的新一轮挑战。