商务旅行将提高企业竞争优势

商务旅行将提高企业竞争优势
 

        为何商务旅行是每个公司每个年度都必须去严肃面对思考的话题？2011年全球商务旅行投入金额预计达到9670亿美元，而2014年这个金额预计将可阔大道1.2万亿美元，从而使得商务旅行的成本成为公司内部仅次于人力资本的第二大可控费用。

        根据牛津经济研究院2011年商务旅行投资回报率研究，分析结果显示，自2000-2007年期间内，由于商务旅行投入增加，为全球劳动者雇用率提升20%，同时也为全球经济提供4000万个就业机会。

差旅的重要性

       商务旅行的投入每增加一个单位，将推动全球贸易额增加10个相互单位，可见商务旅行的投入本身就是一种投资，这也正是商务旅行的投资回报率。牛津经济研究院继续对受访者中的高级主管再进行一项调查，74%的人认为面对面的沟通与客户的商务会议，对企业是否成功至关重要;75%的人也认为商务旅行可以提高一家企业销售增长的机会;75%的人商务旅行对于利润增长十分重要。那么商务旅行如何推动公司业务发展？受访者认为如果没有与客户直接面对面沟通，那么公司有可能损失37%的年销售额，公司平均29%销售收入依赖于商务旅行时与客户之间直接交流会谈。

        商务旅行对于争取新客户、赢得新的销售收入有哪些贡献？受访者一致认为通过与客户商务会议面对面的沟通模式，40%的机会可把潜在客户转为公司真正客户，如果没有此模式，此机会则仅有10%。而目前相当热门话题的「虚拟会议」，与传统会议之间有何差异？超过80%的受访者认为，传统会议在争取新客户上更直接有效。受访者也表示，77%的现有客户要求能直接与公司面对面沟通，受访者认为如果没有与客户之间直接面对面沟通的情况之下，公司将面临损失38%的客户，而流向竞争对手。

        尽管有收益，差旅削减仍比比皆是。在经济前景不明朗的情况下，差旅支出往往是公司用来削减开支的简单目标，但受访者当中有81%认为在经济放缓时需要得到更多机会去接触潜在客户，而不是减少接触，企业应更有智慧地去考虑对差旅方面的投入及员工的满意度。
 

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