导游行业方面，唐志艳等7名导游，因为收到游客赠送的锦旗，按照8月新修订的动态评定标准，每位导游都获得3分加分。还未参加星级评定的导游，导评委将在其参评时直接加3分。
同时，余丽光、谢安2位导游，因各自收到游客一封表扬信，按照动态评定标准，各获得2分的动态加分。
赵永华等6名导游则因参加9月29日导游协会举办的导游义务公益讲解活动，按照按动态管理规定，各获得2分的动态加分。
在旅游企业方面：云南宜达旅游有限公司发生旅游服务质量投诉，按照动态管理办法第十六条规定扣10分;昆明钰满天下商贸有限公司等10家企业发生旅游服务质量或商品退货投诉形成记录，按照动态管理规定分别扣1分。
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