每日甘肃网7月14日讯 (兰州晨报记者谭安丽)近日,甘肃省旅游委员会通报了今年第二季度全省旅游投诉情况,各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉79件,不予受理6件,受理73件,受理数与去年同期相比减少18件,受理的73件投诉现结案67件,赔偿金额93022元。受理件数较今年一季度增加了43件,上涨143.33%。
据了解,今年第二季度进入旅游旺季,旅游者数量明显增加,旅游市场依然以散客游、自驾游形式为主。投诉景区数量比上季度增加33件,上涨366.67%,主要是对捆绑或者强行销售、工作人员服务态度、证件优惠、收费等方面的投诉。
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