本报讯（徐宏）购买的食品、服装、电器质量不好可以退，那么购买的旅游产品不够好，怎么办？日前，温州市网站公布了2016年质量温州建设行动计划，文中指出旅游产品也要实行“三包”。
据悉，此次行动计划所提到的质量，涉及市民生活的方方面面。从餐桌安全治理行动到工程质量治理两年行动；从服务业强县建设到监管“大数据”运用，都给出了具体的实施路线图。值得一提的是，首次研究建立了旅游产品和服务售前、售中、售后“三包”责任制度，明确旅游服务质量责任制，及时处理旅游者投诉，备受市民关注。
此外，温州还出台了县（市、区）质量工作考核评分细则，从宏观管理、质量基础、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量、质量安全“负面清单”等七方面确保各地质量建设任务如期完成。其中，旅游服务质量也被纳入工作考核范围内。
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