在高考过后,来一场说走就走的旅行,已成为很多毕业生的活动,驴妈妈旅游网近日发布的《2016届毕业生毕业旅行意愿报告》(以下简称《报告》)显示,超九成的学生有出游打算。商家也瞄准这一市场,备足了毕业游旅行套餐,其中,出境游、定制游学颇受青睐。
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需要注意的是,旅游一直是消费投诉的重灾区,从往年的投诉案例上来看,低价团投诉率偏高,捆绑消费、住宿条件缩水、参观景点额外收取费用等低价消费陷阱让人苦不堪言。毕业生要擦亮双眼,警惕低价游,切记天下没有免费的午餐,小心馅饼变陷阱。
毕业游升温,超九成学生有出游打算
“来一场青春之旅,纪念你我不散的时光。”又是一年毕业季,许多毕业生选择用旅行的方式告别自己的学生时代。据驴妈妈旅游网近日发布的《报告》显示,截至目前在驴妈妈旅游网报名参加毕业旅行的人次量相比去年同期增幅超6成。《报告》调研结果还显示,73%的毕业生已经确定了自己的毕业旅行行程,另有22%的毕业生还在筹划自己的毕业旅行,只有5%的毕业生不想去毕业旅行。
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今年全国共有942万名考生报名参加考试,千万级别的市场让众多旅游企业看到了商机,相继上线了毕业游、暑期游、亲子游等相关产品。阿里旅行与长隆战略合作,卡位景区争夺,应届中、高考毕业生于6月9日至7月15日期间订票可享受8折优惠。携程旅游也发力毕业游。据了解,在携程旅游网站上搜索“毕业游”关键词有近1700条产品可供选择。此外,同程旅游专门设置了“毕业季·去旅游”页面。
业内人士表示,毕业游不仅能带动消费,也能拉动旅游产业升级,将会是旅游业未来的亮眼蓝海。
在线定制游成为毕业游主力
毕业生崇尚个性,因此,不走寻常路的主题旅游成为学生党新宠,其中出境游、游学游、自助游更是热门选择。在预订方式上,《报告》显示有近75%的订单来自移动端。
出境游日益趋热。从携程数据来看,学生群体机票订单中,国际机票占比超过一半。专家解释说,随着暑期国际航线运力加强,中短线的国际机票价格相比国内长线具有一定优势,出境游成了学生群体的优先考虑。此外,受签证便利等因素影响,出境游更加方便。
中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊指出,“每年暑期,我们接待的出境游学生群体数量都呈增长态势,增长多在10%到20%左右。”凯撒旅游相关负责人介绍,近年来,每年高考结束后,他们旅行社都会迎来一波考生出境旅游的高峰,“今年暑假,我们准备了一系列的旅游产品供考生选择,其中就有适合考生毕业旅行的丰富邮轮产品。此外,针对一些考生酷爱日本动漫或韩流文化,我们也推出了日韩路线的相关旅游产品。”
除出境游外,“寓教于乐”的定制游学也颇受学生青睐。江苏的毕业生小王刚上网报名了7月中旬发往北京的旅游团:“高考完了终于可以去旅游了,我一直想去北大,这次分数也达标,恰巧旅游线路里有北大这一站,想和妈妈先去看看。我觉得这种为毕业生量身打造的旅游挺好的。”此外,还有很多家长借着旅游带着孩子出国专程参观国外的高校。
慎防低价陷阱
“指尖上的旅游”深受学生青睐,而商家也常常打出“低价游”、“免费游”的招牌来招揽学生,但低价游真的靠谱吗?
旅游一直是消费投诉的重灾区,低价游一般暗藏行业“潜规则”,例如捆绑消费、住宿条件缩水、参观景点额外收取费用等。有些消费者到达旅游目的地后,还发现商家擅自更改酒店,或是更改消费者在线预订的旅行行程。甚至有的商家还以“最终解释权归商家所有”等霸王条款单方面解除订单合同。这些消费陷阱对于刚出社会的学生来说,常常防不胜防。
在线旅游市场问题频出,反映出这一市场的监管难题。监管部门一方面要进一步完善相关法规,出台更加规范的规章,另一方面,建立完善的在线旅游监管环境,为消费者提供舒适安全的在线旅游环境。
在依法进行市场监管的同时,也需要行业加强自律意识,那些只盯着眼前利益,做“一锤子买卖”的“短视”商家,损人不利己,一定会被市场边缘化。
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对毕业生来说,要理性对待“低价的诱惑”,选择在线旅游企业时要注意考察商家信誉。旅游合同作为旅游者和旅行社之间权利义务的依据,学生们在签订合应明确线路、食宿等相关事宜。在遇到商家违反旅游合同的行为时,学生要勇于拿起法律武器维护自身权益。
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