据泰国当地警方披露,18号晚上9点多,38名中国游客到达酒店后,领队声称旅行社与酒店对接出现问题,无法让游客入住,随后离开。游客等待数个小时后,中国驻泰国大使馆接到中国游客电话,称在酒店无法入住,团队导游失联。据使馆领事部工作人员介绍,相关游客随后在使馆指导下报警。泰国警方随后认定此事为一起“甩团”事件。
目前,负责该团的两名导游已被逮捕归案,相关游客后续行程已得到妥善安排。当地警方调查显示,38名中国游客通过国内一家旅游公司购买曼谷至芭堤雅4天旅游套餐,每人团费约为1880元人民币,疑似为“低价团”。旅行团抵达泰国后,导游曾要求游客参加自费项目,但遭到拒绝。在国内为涉事游客组团并签订相关合同的旅行社目前尚在调查中。
根据泰国国家旅游局近日公布的数据,泰国今年上半年接待外国游客数量和旅游创收快速增长,其中,中国游客贡献最大。但中国游客在泰国旅游纠纷近期也时有发生,此前,中国驻泰国大使馆已经多次发布相关提醒。使馆领事部领保组工作人员钱蓉介绍,提醒来泰中国游客要选择有良好资质、守法经营的旅行社,参考合理价位报团出行,切勿只考虑价格而忽略了风险。行前要签好合同、明确双方权利义务,一旦出现纠纷,理性处理,根据境外纠纷境内解决的原则,回国以后,依法维护自身权益。
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