新娘蜜月在马尔代夫遇翻船 拖着断臂煎熬15小时回连

　　事件回放

　　充气船急转弯时翻了

　　25岁的艾冰是本市某幼儿园的教师。按照她和新婚丈夫的蜜月计划，两人打算在马尔代夫度过一个甜蜜的假期，行程为六天四晚，费用合计为3.74万元。两人于5月1日抵达马尔代夫，同行的还有另外两位朋友。艾冰和丈夫被安排住在阿雅达岛上的酒店。

　　5月2日下午3点多，艾冰一行 4人参加了酒店方面组织的“香蕉船”项目。所谓“香蕉船”，即由快艇拖拽的充气船，中间用绳索连接，而游客则坐在充气船上，属于自费项目。艾冰说，当时快艇把充气船拖到了大海深处，然后开始急速行驶。“刚开了两分钟，前方的快艇加速并急转弯，充气船直接就翻了……”艾冰等4名游客落水。

　　幸好，他们身上都穿着救生衣，漂浮在海面上。快艇司机发现出事后，当即折返，把4名游客都拉到船上。可是，艾冰却觉得不对劲，左臂疼得不行。快艇载着4名游客回到了阿雅达岛，工作人员把艾冰送到酒店的医务室进行检查。

　　拖着断臂煎熬15小时回连

　　医生发现，艾冰的左臂已经无法动弹，为她打了止痛针，告诉她回房间等待。 1个小时后，酒店方面表示，医务室条件有限，需要把艾冰送到最近的居民岛(艾冰住的为旅游岛)医院进行检查。艾冰乘坐了1个小时的快艇，被送到目的地，医生使用医学影像设备拍摄显示，艾冰的左臂肱骨干骨折。医生表示，当地的处理办法是，使用石膏等器具固定后，过一段时间就会自行痊愈。艾冰将片子发给国内做骨科医生的朋友，对方表示，马尔代夫当地的医疗条件有限，且仅靠固定是不能愈合的，必须尽快手术治疗。

　　当天晚上，艾冰回到了阿雅达岛酒店，一夜未眠。 5月3日早晨，她向酒店方面提出了立即返回国内治疗的要求。“酒店方面先是说无法负担回国的机票费用，后来又说需要商议，向上级汇报……胳膊实在疼得不行，几次催促他们，最终才敲定了回国的航班。 ”艾冰说，她拖着骨折的胳膊，从阿雅达岛到了马累，又从马累飞到上海，最终乘坐航班飞回大连，“煎熬式的15个小时行程，已经达到了忍耐的极限。 ”

　　索赔遭拒仍在进行交涉

　　回到大连后，艾冰等人以最快的速度来到大连大学附属中山医院。医生确诊，艾冰的左臂肱骨干骨折，且情况非常严重必须进行手术。艾冰随后接受了手术。医生告知，因伤情严重，可能会面临着肘关节僵硬的并发症，之后的恢复治疗可能会是一个长期的过程。截至目前，艾冰已经花掉3万多元的治疗费。因为手臂骨折，艾冰一直请假在家休息，没有上班。

　　艾冰认为，酒店组织的自费游项目出现翻船落水等意外，责任完全归属于酒店方，应在治疗、误工等方面给予赔偿，也应返还一定的度假费用。“毕竟是六天四晚的行程，实际上才住了两晚，而且这蜜月还弄个了稀碎……”艾冰向酒店方面发去了中英文两个版本的说明，要求酒店给予赔偿，但却遭到拒绝。理由有两个：一是在提供自费项目时，已经向游客方就风险进行了提示，且签署了“后果游客自负”的协议;二是事发后已经为受伤游客安排了救治。

　　不过，艾冰对此却并不认可。目前，艾冰仍然在与酒店方面通过电子邮件进行交涉。

　　记者调查

　　境外旅游安全事故多发

　　本市某旅行社从事境外游的资深人士表示，市民出境旅游面临的风险涵盖酒店、餐饮、景区、交通、疾病以及偷盗等各个方面，游客最为关心的突发情况为人身伤害、意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等。近年来，出境旅行的人越来越多，安全事故也呈现多发趋势。记者梳理媒体报道发现，有三类安全问题值得市民和从业人员警醒。

　　交通肇事

　　2013年3月，一辆载有13名游客的小巴士在埃及南部省份阿斯旺通往旅游重镇阿布辛贝勒的公路上发生侧翻，造成1名中国游客死亡、3名中国游客受伤。 2015年3月，泰国南部旅游胜地普吉岛发生旅游客车坠崖事故，事故造成3名中国游客死亡，17人受伤。

　　景区意外

　　今年1月，一段中国游客在泰国普吉蛇园被蛇咬的视频在网上疯传。在蛇园驯蛇师的帮助下,一名穿黑衣的女游客接近一条蟒蛇试图亲吻时，突然被蛇在鼻子上“反咬一口”。驯蛇师被吓呆，根本无法控制局面，现场传来一片尖叫声。

　　偷盗抢劫

　　2013年初，两名在瑞士旅游的中国公民在酒店房间休息时，听见有人敲门，开门后，两名歹徒持木棍入室，行凶抢劫，致中国公民一人重伤一人轻伤。瑞士警方已抓获一名歹徒，并判断犯罪嫌疑人可能是流窜犯罪团伙。

　　“自费项目”成重灾区

　　“自费项目”已经成了境外旅游安全事故的重灾区。由于事发异国，受害游客维权时，往往面临着各种困难。

　　潜水：潜入海中呼吸困难

　　去年，大连市民金女士在东南亚某国旅游时，被当地导游推荐了潜水项目，这属于自费项目。在潜入海中时，金女士突然感觉呼吸困难，头部像炸开了一般疼痛难忍，最后被送到当地医院治疗。原来，金女士患有严重的高血压疾病，而一般患有此类疾病的人员是不能参加高危活动的。金女士表示，事先并无人员告知其中潜在的风险，对方只是一再地推销潜水项目有多么好玩。

　　山体观光：乘机坠落重伤殒命

　　2013年9月底，上海80后小伙刘军参加了“8晚9日”的尼泊尔出境游，在随团旅游过程中，旅行社向刘军推荐了山体观光的自费旅游项目，包括乘坐超轻型飞机。然而，飞机在飞过尼泊尔峰峦叠嶂的山脉过程中不幸失事坠落，刘军因头部、胸部、腹部和四肢等处多发性钝力而丧失年轻的生命。

　　水上摩托艇：海浪颠簸致腰椎骨折

　　也有中国游客在印尼巴厘岛参加“水上摩托艇”的自费项目时，因海浪颠簸致腰椎骨折。

　　特别提醒

　　出国游要牢记“三个要”

　　那么，市民出境旅游，应该注意哪些安全问题呢?对此，记者采访了资深从业人士。

　　第一、了解当地治安。应该了解旅游目的地的治安情况。许多国家和地区的社会治安存在很大问题，部分旅游目的地的犯罪率较高。即使是社会治安较好的国家，作为外国人，也会更容易成为犯罪分子攻击的对象。因此，出国前，要一定要看旅游安全官方提示，随时关注国家旅游局、外交部网站等发布的消息。自由行并非“任我行”，我国领事机构、旅行社反复强调的危险区域，游客一定要尽量避免踏足，尤其是一些武装人员盘踞的区域。

　　第二、注意交通安全。要熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。遇突发事件时保持冷静，掌握“help”和“SOS”等简单求救用语，并及时与当地警方和中国使领馆取得联系。

　　第三、注意游览安全。尽量避免独自从事探险旅行，避免在不安全海域、水域游泳，尽量结伴活动并佩戴救生设备。要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。外出时应尽量避免携带贵重物品和大量现金。