重庆建立旅游“黑名单”制度

重庆市公厅日前发出《关于加强旅游市场综合监管工作的通知》指出，重庆市将着力旅游市场诚信体系建设，记录并定期公布旅游经营者和从业人员经营服务不良行为、游客不文明行为。

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　　根据通知，重庆市将建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息及时公布，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制。

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　　同时，重庆市还将制定旅游投诉受理、转办、督办等程序规范，畅通旅游投诉处理渠道，完善地方配套旅游规范体系，探索建立综合监管机构法律顾问、第三方评价、旅游标准化管理与旅游市场准入和退出相结合的制度。

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　　此外，根据旅游市场执法改革工作安排，重庆市计划在2016年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点，加强部门间执法协作，建立旅游市场执法机构与公安机关案情通报机制，及时查处侵害旅游者权益的违法犯罪行为，营造诚信经营、公平竞争、文明有序、高效便捷的旅游市场环境。