王某和李某称，4月29日下午他们回到旅馆后非常疲惫，入睡后都睡得很沉，大约次日凌晨4时，两人从睡梦中醒来，发现不知道从什么地方飞来大量蚂蚁，爬满床铺和人的身体、脸面等部位。
两人被吓得不轻，惊慌失措地奔出房间，一直在酒店大厅坐到天亮，随后投诉到花溪区市场监督管理局，要求酒店赔偿精神损失等各种费用。
花溪区市场监督管理局的执法人员在现场调查中发现，虽然王某与李某入住的房间门窗都关得严严实实，但是床上和地上却留有大量蚂蚁。执法人员立即通知酒店负责人，送王某、李某到医院，所幸经检查，二人均未发现中毒等症状。
经执法人员调解，酒店赔偿王某和李某8000元并免除住宿费560元。
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