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清明假期全国共接旅游投诉222件

2016-04-07
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【欣欣小编语】据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间(4月2日8时至4月4日17时)，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。

据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间(4月2日8时至4月4日17时)，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，正在处理的有70件。按照分类统计，投诉旅游景区77件、旅行社74件、旅游住宿29件、在线旅游17件、非法“一日游”14件、导游领队6件、其他5件。

　　此外，国家旅游局通报了清明节及近期查处的5起典型案件。包括：卢某在三亚湾无证驾驶快艇非法载客;大理任你游旅行社有限公司未与游客签订旅游合同、未经游客同意转团;湖南芙蓉旅行社有限责任公司租用无资质旅游车辆;德州市百事通国际旅行社有限公司使用无证导游;游客杨志方对领队实施谩骂、吐痰、侮辱和殴打等行为。