3月15日前后，26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例，其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个，15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。
通过分析各省份发布的典型案例，记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出，纠纷内容主要围绕旅游安全和旅行社违约；其次为景区门票纠纷，纠纷的主要内容为门票无法使用；涉及酒店的案例主要内容为酒店安全和酒店价格纠纷；涉及机票的案例主要为假机票和机票超售纠纷。
在2015年旅游维权数据方面，北京、湖南、上海、内蒙古、浙江、四川、山东等省份的2015年维权数据中涉及旅游，其中湖南、四川、浙江旅游服务领域的问题日渐突出，网上预订旅游成为投诉新的爆发点。其他省份旅游维权各有特点：在上海，居消费者投诉量第二位的是旅游服务，旅游订单和票务纠纷、旅游景点缩水、旅游餐宿与约定不符、导游服务欠佳等投诉较多，境外游投诉增幅较明显；山东旅游投诉特点为合同规范性和效力存在不足，旅游行程单问题较多等；北京现阶段消费者对在线旅游服务的满意度不高，“网上宣传与实际不符”成为被调查者最不满意的在线旅游问题，六成半消费者遭遇“强制捆绑”。
综合各省份数据，服务质量和旅行社、导游违约是投诉中最突出的问题，2015年旅游投诉集中在旅行社（41.9%）、景区(15.6%)、酒店(14.5%)、航空(12.3%)和导游（9.5%）等五个领域；从投诉内容来看，服务质量、产品质量、旅游合同、售后服务是投诉的主要方面，导游强迫诱导购物、服务态度差和航班酒店订单差错等与2014年相同，仍是投诉的重灾区。从行业来看，2015年旅游投诉主要集中于在线旅游企业，针对在线旅游企业的投诉量达50%，投诉主要集中在机票和酒店领域，两者分别占在线旅游投诉量的20.1%和25.5%。
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