隆中导游班：因为热爱，所以闪光

在山岗重峦、钟灵毓秀的古隆中，有一支15人的女子团队常年坚守在景区，在平凡的岗位上，讲解着诸葛亮的故事，用艰辛和努力构筑着隆中襄阳文化名片的地位。这就是隆中导游班。“导游班姐妹们始终把‘热爱隆中，宣传襄阳，传播诸葛亮文化，扩大隆中知名度和美誉度’放在心里，像接力赛一样往下传。”导游彭莉告诉记者。

隆中风景区因“孔明躬耕陇亩”“刘备三顾茅庐”而闻名。导游小张说：“隆中导游不仅仅是景区的讲解员，更是襄阳的宣传员，要在讲解好隆中的同时，让游客感受到襄阳深厚的文化底蕴。”

为了更好地宣传襄阳文化，姐妹们牺牲自己的休息时间努力学习襄阳历史，了解襄阳的交通状况，有的甚至能流利地讲解襄阳的任何一个景区。“90后”导游刘倩说：“希望通过我们的努力，让更多游客了解襄阳。只有襄阳旅游发展得好，我们的职业前景才能更广阔，我们愿意为襄阳的旅游发展献上微薄的力量。”

一位导游平均一年讲解800场次，面对固定的景点、大致相同的讲解内容，很容易引发厌烦情绪，这是导游成长中最大的障碍。“机械地完成工作任务，是不允许的。我们每一次讲解都要有新的体会和收获，都要以最饱满的精神状态迎接游客，时刻谨记微笑是最美的语言。”负责导游班日常管理工作的市场负责人刘彦如是说。每个讲解员都“用自己的热情，用丰富的知识，用认真负责的态度，让游客忘却归家路，愿为隆中愿为襄阳而停留。”

在隆中，导游班是典型的年轻型、知识型、学习型团队，《三国志》《三国演义》《隆中志》《隆中碑文解释》等工具书她们人手一份，工作时间较长的导游们对一些重点章节甚至都能倒背如流。除历史知识外，公司还进行礼仪知识培训、民俗知识培训等，安排导游外出交流学习。她们说：“我们不仅是古隆中景区的窗口，更要争做襄阳的宣传使者。”

几年来隆中女子导游班以规范、文明、礼貌、周到的服务，以及渊博的三国历史知识，先后接待了“全国人大代表团”“全国政协代表团”“中国科学院院士代表团”“中国驻法使节团”“全国诸葛亮研究会”等团体，受到了海内外游客的一致好评。

自成立之日，隆中导游班就以“热爱本职，热爱隆中，宣传襄阳”为工作信念，以踏实的行动和优质的服务，助推着古隆中景区品牌的提升。