公益路上 旅游企业在前行

近年来，国家旅游局不断加大对旅游企业履行社会责任的引导。企业无论大小，都应承担起应有的社会责任。作为社会经济主体，企业的社会责任感可以促进社会的共赢发展和环境的良性循环。那么，我们的旅游企业在为经营业绩拼博的同时，具体做得如何?

据了解，海航旅游集团“为爱而行”公益支教圆梦系列活动，从6月持续至7月;如家酒店集团携手“一道走公益联盟”开展的“幸福如家”行走喜马拉雅公益活动，7月前往西藏和尼泊尔，了解地震之后当地人的真实生活;中国康辉旅游集团的康辉一家人“圆学子环游中国梦”大型爱心公益活动，已经在江西上饶启动……

用行动诠释社会责任

一年前，由肇庆康辉旅行社发起，中国康辉旅游集团全国金帐俱乐部成员的20余家省市康辉旅行社开展了“圆学子环游中国梦”大型爱心公益活动，最终选出肇庆市怀集县的罗娇妹和黄汶镇两名学生参与。两个人一直梦想出去旅游，但因家庭原因都没有机会实现。罗娇妹和黄汶镇游历了广东、江西、福建等20余个省市，行程结束时，罗娇妹已经拿到哈尔滨医科大学的录取通知书，一直很害羞的黄汶镇则变得开朗大方起来，他说最喜欢上海现代化的美。

一直以来，中国康辉旅游集团旗下企业开展了多种形式的公益和助残活动。仅仅在2014年，上海康辉就组织杨浦区殷行社区的孤寡、困难和纯老家庭的200名老人到南浔领略江南水乡之美;辽宁康辉旅游会员俱乐部发起社会捐书公益活动，目前已募捐到千余本适合小学生阅读的书籍，并为只有3名教师、31名学生的乡村小学——岫岩县朝阳镇大河南小学送去了画笔，让孩子们描绘“外面的世界”;菏泽康辉有一个“爱心基金”，每组织一名游客就向“爱心基金”捐助1元钱，用于社会服务和救助……

中国康辉旅行社是由中国残疾人福利基金会创办的，所以中国康辉旅游集团原董事长李继烈常常说，康辉与公益事业有很深的渊源，残疾人自立自强、顽强拼搏的精神和为国争光的事迹，一直激励着康辉人，成为康辉人战胜困难、由小到大发展的不竭动力。

实际上，旅游企业践行社会责任、热心公益事业的案例还有很多。华侨城集团近年来除了定点帮扶贵州省天柱、三穗两县之外，2012 年还发起设立深圳市华会所生态环保基金会，2014 年，该基金会与深圳市人居委合作援建了深圳市华侨城湿地、仙湖植物园及福田红树林保护区3所自然学校;华侨城集团还参与“2014 欢乐海岸中国自然使者行动”，并整理出版《中国自然笔记》，从珍稀动物、自然环境、环保守护者3个公益角度，阐述国内自然环境保护区的现状和经验。

在港中旅集团看来，公益管理是一项系统工作，2010年，港中旅成立了慈善基金有限公司，在“4·20”四川雅安特大地震灾害发生后捐款300万元;2011年，港中旅在贵州省黎平县成立中药材种植示范基地，进行中药材引种试验和丰产栽培示范，现在种植面积现已近2万亩，并联合当地农户打造“港中旅·贵州黎平扶贫绿色茶”品牌，通过销往下属遍布内地和港澳的数十家酒店，带领黎平茶叶走出大山。

海航旅游集团的公益项目则偏重于青少年和大学生，近几年先后举办了“山里孩子看世界”“蒲公英乐游海岛”“雅安孩子看海洋”“让梦想与你同飞”资助贫困大学新生等活动……

以顶层设计着眼长远

2011年，国资委制定发布了《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，明确要求中央企业以可持续发展为核心，以推进企业履行社会责任为载体，从2012年开始必须发布社会责任报告。在此前后，港中旅、华侨城、国旅集团等旅游央企，开始每年定期发布企业社会责任报告。

2014年10月审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，明确提出“加强企业社会责任立法”。这意味着，在经济新常态背景下，企业履行社会责任逐渐从“软约束”升级为“硬条件”。

为此，越来越多的旅游企业在履行社会责任时，不再仅仅是参与一些临时的公益活动，而是将其与企业长远战略相结合，从顶层设计上进行中长期规划。

据悉，港中旅集团已经制定了3 年社会责任规划，明晰了2014年至2016年企业社会责任工作重点：2014年起步，2015年完善，2016年提升。按照这一规划，2015年，港中旅将全面铺开社会责任管理提升工作，建立港中旅社会责任指标体系，开展利益相关方诉求融入公司运营和决策等工作，基于利益相关方诉求优化工作流程，继续开展员工社会责任培训工作，规范化管理港中旅慈善基金会，完成《港中旅社会责任指标体系》《港中旅基于利益相关方诉求工作流程优化指导》《港中旅利益相关方沟通试行机制》，并开展一至两个有社会影响力的员工志愿者行动计划。

无独有偶。海航集团也制定了《企业社会责任2015—2017年发展规划》，阐述了海航集团企业社会责任的实施抓手与3年工作方向，说明了2015年海航集团社会责任的工作任务，明确规定了集团社会责任指标体系及2015年企业社会责任考核指标。

在接受记者采访时，康辉相关负责人说，公益活动是企业公民应尽的社会责任，而打造公益慈善品牌是深入开展公益慈善活动的重要途径。今年是中国康辉旅游集团成立30周年，康辉将坚持不懈地做公益，并在坚持中不断创新和发展。他说，精细管理是确保公益慈善工作有章可循的基础，康辉将进一步加强建章立制的基础工作，确保各项重大项目科学决策、精细实施，着力打造集团公益慈善的长效机制。未来还将全面履行在价值创造、客户服务、绿色发展、员工成长、社会和谐5方面的责任，将全社会的共同进步作为自己履行企业社会责任的目标。

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