现在市民旅游，只需掏出手机，轻轻划动指尖，便可订房、订机票，甚至即时翻译、兑换外币。记者昨日在手机上查询，与旅游相关的APP多达上万个，几乎涵盖了市民出游衣、食、住、行等所有链条。
调查显示，7成游客通过在线旅游APP软件订酒店、订机票，而且这类人群主要是北上广深一线城市的80后、90后。不过，“指尖上的旅游”虽然任性、方便，但也暗藏各种消费陷阱。记者了解到，以APP平台运营为主的在线旅游企业被投诉的情况已经超过传统旅行社，预订酒店、门票等没兑现，客服电话无人接听、投诉迟迟得不到解决等问题最为突出。
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