真正的较量才刚刚开始

　创新，是IT界的灵魂与生命。即便是曾经的业界“大佬”携程，也因种种原因，从昔日的睥睨群雄，一度被对手逼至“兵临城下”，业绩陷于低迷。2013年初，携程创始人“四君子”之一的梁建章，从美国游学而归，开始二次创业。

　　千人团队“围攻”移动客户端

　　藉梁建章10年前一手创建的“鼠标+水泥”模式。梁建章本人也于2006年赴美攻读经济学博士。然而，时隔六年，学成归来的梁建章猛然发现，勃然而兴的移动互联网大潮，已使消费者习惯发生了根本性的迁移，仍固守旧模式的携程，已有追兵“兵临城下”。2012年，携程净营收42亿元，同比增长19%。与此同时，艺龙净营收7.44亿元，同比增长27%，去哪儿营收5.02亿元，同比增长92%。尽管在当量上，携程仍居首席，但在速度上，对手们都将携程甩在了身后。

　　2013年初，梁建章正式回归携程，再度挂衔CEO，开始二次创业，大力拓展无线端业务。

　　大刀阔斧地，梁建章打破了携程原有的组织结构，设立无线、酒店、旅游、机票等多个事业部，并大力将资源倾向无线事业部。在无线团队的建设上，梁建章表示今年的投入是去年的2～3倍，“光是做前端的就有两三百个人，后台还有上千个人在操作，全公司的力量都凝聚在这几平方厘米的屏幕上。”

　　2013年4月，梁建章宣布开创“大拇指+水泥”的移动旅游新模式，9月又启动了携程由OTA（在线旅游服务商）向MTA(移动旅游服务商)的转型，宣称携程移动端产生的交易量，要在三年内占到总量50%。

　　携程App 一年改7个版本

　　携程App的开发，是一个不断摸索试错的过程。最初的思路是专业细分。由于业务复杂，携程团队在酒店、机票或旅游等不同类别各推出一款App，一口气推出了5个。但携程很快发现，App群容易造成资源和客流的分散。

　　“分”走不通，那就“合”。 今年6月，携程旅行网移动客户端“携程无线”更名为“携程旅行”，将旅游、酒店、机票和火车票、景点门票等原有业务和“各自为阵”的App终端整合到了一个客户端名下，搭建起了“一站式移动旅游平台”。

　　由分而合，App之间互相对接的难度可想而知。对此，梁建章强调从公司领导层面着手，强力推行建立统一机制，把界限划分清楚并配备足够的资源投入。

　　仅2012年，携程App已经历了7个版本的更迭，2013年更是已开发出超过8个版本。

　　“真正的较量刚刚开始”

　　“去年年初时，携程只有10%左右的交易量来自手机端，现在，携程PC端及手机端交易的比重已经占总量的60%，其中，手机端的交易量已经超过PC端。具体来看，酒店预订业务来自手机端的比重已接近30%，机票预订业务超过15%。在高峰日期，携程无线渠道的酒店预订已经占当日总交易额的40%。”梁建章语带骄傲。

　　截至去年三季度末，携程旅行无线应用的下载量已经超过7000万。来自艾瑞咨询的调查数据显示：在机票与酒店两大业务上，携程App分别以51.7%和37.7%的使用度，居于业界第一。

　　梁建章终于可以稍喘口气，不过，对手仍然紧随其后。移动端特有的应用，对梁建章而言，是最有特色也最具挑战性的，“真正的较量从这里才刚刚开始。”

　　在进一步提升无线渠道预订比例的同时，不断优化产品，使其更趋便捷，是梁建章即将迈出的下一步。