5 个拯救你旅程的贴心设计

总部在香港的公司Paperclip Design设计出了一款双层扶手。这款扶手的外形仿佛一个倾斜的V字，上层扶手短于下层扶手，它们之间的距离差经过设计师精准的测量，刚好可以让放在上下两层的手互不碰撞。

他们的设计灵感源于设计师出行不断遭遇的困扰：扶手到底是谁的？！

想像自己正坐在一辆飞速奔驰的长途火车上，封闭空间的空气混浊得令人心烦，每个人只有刚好被挤满的狭小空间，你的双手被座椅扶手夹在中间，拘束得浑身不自在。为了促进血液循环，你拿起手试图把它放在旁边的扶手上，不料邻座也做着相同的动作。二人的手臂不经意碰在一起，一方赶紧尴尬得收回手臂。在之后的旅程中，尽管很想改变手的摆放位置，却为了避免再一次的尴尬，收回手的一方只能不甘的在心中抱怨。

还有人走进电影院的第一件事就是把饮料放进扶手的槽格中，仿佛宣告主权一般快速把手摆放在两旁的扶手上，苦了后来的人不得不搁着无处可放的手，拘谨地看完整场电影。

Parperclip Design的这一款产品还在试验阶段，却不能不让人对它充满期待。

钢琴楼梯：忍不住去踩踏

当你拖着沉重的行李，好不容易从拥挤的人群挤下地铁，却发现通往地上的电动扶梯前挤满了更多的人，你试图进入队伍，可是带着沉重行李的你不如一身轻便来得灵巧。一旁的楼梯只有零星的人头攒动，与热闹的扶梯形成鲜明对比。

在瑞典斯德哥尔摩，一批年轻人想：假如为楼梯加入趣味元素，人们还会选择电梯吗？他们买来感应器、电缆、音箱，将电缆与感应器安置在阶梯表面，再将大幅纸张绘制为钢琴键盘的模样，覆盖每一阶楼梯，让原本毫无生气的灰色水泥阶梯摇身一变，成为音乐的化身。当行人踩上琴键，脚下的阶梯当即发出相应的乐声。

之后的数据显示，钢琴楼梯出现后，那个地铁站使用楼梯的人数上升了66%。

在新加坡，地铁站的楼梯被贴上鲜艳的色彩，并且用醒目的字体写道：好身材，走出来。

重新排列机场座椅：你终于可以找到空位

行为学家 Pelle Guldborg Hansen做了一项关于机场休息区座椅使用情况的调查。他发现即使机场已经挤满了人，也只有70-90％的座椅被使用，这令他想起餐厅里不断变换尺寸的桌子：由于人们更喜欢他们自己的桌子，为了操作的有效运营，好的餐厅会持续地改变桌子尺寸的大小，直到大多数客人都能自然舒服的享用晚餐。

这个想法引起了Pelle的思考：或许改变机场座椅的排列顺序，能够改善机场座椅使用不合理的现状。比方说，把固定区域内的电源插座放在离机场的“主要大道”距离最远的位置。家庭成员及其行李也可以被推送到有着更多座位的角落，从而避免了“走廊”被行李和婴儿车塞满。

另一个窍门是信息可视化所有的战略地位。“我们的研究显示了在工作上接近原则所起的作用——人们会系统地将自己置于靠近信息屏幕的地方。”汉森说。

研究人员发现机场中的座椅总是被机械地划分在场地中央，全然不顾不同类型的旅游者的不同偏好。也就是说：椅子的分布以及摆放位置，根本无法满足游客的喜好。

也就是说，如果把集中在中央的座椅分散在机场周围，例如单身旅行者刚好能在安静的角落小憩、夫妇能找到相并的两个座位、驴友能在热闹的人群中巧遇志同道合的朋友……座位的总数还是那么多，但是却巧妙的改善了机场座椅不平衡的状态。

视觉命令：更温暖的干预性标语

在疏解机场空间的过程中，Pelle发现一个更简单有效的方法——视觉命令。简单来说，如果希望游客能乖乖地坐在位置上，不要挤向大门，只需要推动提供视觉信息作为基础的干预。

打个比方，在登机口可能会有两个屏幕，其中一个显示正准备登机的游客的名字，另一个屏幕则用来提醒下一个游客，类似于“请坐”和“找到你的护照和登机牌”。它们像是交通中的红绿灯，第一个屏幕是绿灯，让正在登机的乘客畅通无阻；第二个屏幕是红灯，警示下一个乘客现在还不是你的登机时间，请耐心等候。

这样的干预方式不仅仅适用于机场。

去年，新加坡的陆路交通管理局（LTA）和新加坡的慈善运动一道，作了一个长达六个月慈善大改造。

为了使更多人将公共交通上的座位预留给残疾人或者年老的旅行者，他们拿掉从前打印在座椅上生硬的“老弱病人专座”的标志，把座位刷成能让人心情变得快乐的色彩，并在这些座椅上写下积极温暖的短语，例如：予人玫瑰，手留余香，你是一个有爱心的人，让他们（年老或身体不健全的人）知道你很关心他们。

类似的战略政策被沿用在英国Virgin火车上。为了确保顾客不将违规的物体丢在火车的洗手间内，Virgin公司对原有的严厉警告标志进行了调整。现在，他们写道：“请不要在洗手间冲洗尿布、卫生巾、纸毛巾、口香糖、旧手机、未付账单、垃圾邮件。”为了使这条标语更加幽默，他们继续写道：“也不要把您前任的毛衣，希望、梦想以及金鱼扔进洗手间。”

钛合金座椅：一觉睡到目的地

旅行最怕遇到什么？好动的小孩还有后座不断踢着椅背的陌生人！

这种遭遇在长途旅行中更让人抓狂。一般情况下，人们会选择用睡眠来打发无聊的旅程。本来颠簸的道路很容易催人入眠，可是如果后座坐着的是一个不断打击椅背的调皮小孩，或者不断抖动双腿的“好动者”，情况就大不一样了。

大多数情况下，我们脑子中“这些撞击很快就会停下来”的想法最终让心里那个想要冲上去大骂“住手”的冲动变成了隐忍。可是事实是，后背不断传来的撞击根本停不下来！于是这段旅途变得更加漫长与烦躁了。

法国公司Expliseat使用碳纤维和钛合金制作了一款名为“拯救我的背“座椅，由于材料的特殊，这个看上去与普通座椅并无两样的椅子却有出奇良好的抗震能力。

下一次如果后座恼人的乘客又不可控制地抖动双腿，或是调皮的孩子不停地敲打椅背，这些撞击都会被混合材料吸收殆尽，一觉睡到目的地不再只是奢侈的念想了。