旅行者如何使用移动设备进行旅行计划？

调查针对休闲旅客和商务旅客进行，以了解旅游计划行为在过去的一年中发生了哪些变化。

　　休闲旅客和商务旅客的旅行计划行为

　　休闲旅客会在网上寻找旅游灵感，他们更多地关注家庭出游方面，并希望在旅游时能保持社交联络。

　　? 68%的受访者开始在决定目的地前在线研究旅游，而2012年仅有65%；

　　? 49%的受访者计划在明年更多地和家人一起旅游，2012年这一比例为46%；

　　? 42%的受访者在行程中更愿意使用智能手机或平板电脑来获得旅游相关信息，2012年的数据是33%。

　　下面这幅图展示了休闲旅客在选择目的地时考虑的关键因素：

　　对于商务旅客来说，他们仍旧最看重品牌网站、价格和方便性。65%的商务旅客直接从品牌官网预订，较2012年上升11%，比例超过OTA渠道。

　　对于商务旅客来说，旅游决策时的三个关键因素包括：

　　飞机出行：

　　1. 价格
　　2. 最方便的出发/到达时间
　　3. 转机次数少，转接服务好

　　住宿：

　　1. 价格
　　2. 最方便的地理位置
　　3. 曾有过良好入住体验

　　租车服务

　　1. 价格
　　2. 过往体验
　　3. 奖励/旅游积分

　　很明显，在预订旅游产品时，商务旅客（相比休闲旅客）更重视忠诚度项目。

　　这项调查显示，休闲旅客和商务旅客的行为正发生融合现象：有57%的商务旅客计划延长商务旅行时间，以进行额外的休闲旅游。

　　商务旅客使用的旅游产品也在发生着改变：43%的商务旅客计划了解或使用P2P（个人对个人）共享服务 ，例如Airbnb或Zipcar提供的服务。

　　旅游灵感和计划

　　网络仍旧是寻找旅游灵感和进行旅游计划的关键渠道。个人关系网络中的亲近之人，如家人、朋友和同事，他们对旅游灵感的影响最大。

　　休闲旅客的在线旅游活动中，旅游相关搜索排名首位。而商务旅客中，旅游搜索排名第三。

　　58%休闲旅客的旅游计划和预订周期的开启都从搜索开始，去年这一比例为56%。而商务旅客今年的数据是64%，去年为58%。