湖南旅游市场开启私人定制模式

作为一种时尚的个性化消费方式，私人定制已经在服装、箱包、珠宝、游艇、汽车等领域风行。而今，随着体验性、休闲性等现代元素渗入传统的旅游方式，私人定制旅游这种全新的旅游消费方式正逐渐兴起。

　　湖南旅游市场营销中一个有意思的现象变化，可谓是其不二注脚。去年徐峥《泰囧》热映，以此为代表的大众化旅游线路风靡一时，今年冯小刚《私人定制》尚未上映，“私人定制”早已成为各大旅行线路的代名词。

　　去年“泰囧”线路风靡一时，今年为何爱上“私人定制”？私人定制是否都与“奢华”有关，对于广大普通市民而言，“定制旅游”真的遥不可及吗？定制旅游又有哪些需要注意的事项？带着这些问题，记者进行了采访。■三湘华声全媒体记者 潘海涛

　　市场

　　去年还一路“泰囧”

　　今年爱上私人定制

　　正如同样都是眼球经济，电影与旅游之间总有某种说不出道不明的关联与契合。2012年年末，徐峥、王宝强、黄渤携《泰囧》来袭，一度点燃全年赴泰旅游市场，2013年年末，即将于12月19日上映的冯氏喜剧《私人定制》未出先火，“私人定制”早已成为各大旅行线路的代名词。

　　“从泰囧到私人定制，表面看是旅游市场营销的变化，本质是旅行社经营思路的转变。”提及这一现象，海航乐游湖南公司总经理陈雨苗分析称，泰囧产品是传统组团游的产品代表，而私人定制则适应了散客时代广大旅客自由行的需要。

　　除了旅行社主动适应市场，湖南新康辉总经理王应荣在接受记者采访时透露，今年国庆节实施的《旅游法》也对这一变化有着不可忽视的倒逼作用，《旅游法》的持续发力，伴随旅游产品价格同步合理回归，自由行将大行其道，推出私人定制是旅行社主动抢滩这一细分市场的表现。

　　解读

　　私人定制也能接地气

　　并非高端专属

　　提及私人定制，不少市民脑海中冒出的想法多是以下几种：想去跨越赤道的高尔夫球场打一场球，或深入南极探访企鹅，抑或驾驶法拉利游走意大利……对于普通市民来说，但凡涉及“定制”的，似乎都与“奢华”有关。

　　不过，私人定制旅游并非完全意味着奢华消费，而是一种更加完美的生活方式。长沙国旅总经理马昕表示，私人定制与以前旅游市场的量身定制其实一脉相承，“贵”也并非是私人定制旅游的标准，私人定制也能接地气，游客对吃、住、行、游、译、购等选择的不同直接影响了私人定制旅行成本的高低。

　　记者了解到，眼下一些旅行社也有许多亲民的定制服务。海航乐游便是其中的典型，海航乐游湖南公司品牌部经理贺鹏告诉记者，结合当下热映的《爸爸去哪儿》剧情，该公司整合多方资源，推出岳阳平江福寿山白寺村旅游专线产品，目前已有多家小学负责人主动前来洽谈，拟与学生家长一起在平江上演一场亲子教学活动。

　　业内

　　定制旅游尚属起步

　　太超越恐难成行

　　正如上述所言，随着旅游业的迅速发展，不少市民已不满足大众化、缺乏个性的“跟团走”。私人定制这种自选旅游目的地、参与旅游线路设计、自己选择同行的旅伴的定制旅游，得到越来越多人的关注，将会成为人们出游的重要选择方式。

　　需求催生供给，供给进一步推动需求。记者了解到，当下我省包括湖南宝中、长沙国旅等多家旅行社都在力推私人定制，多家旅行社负责人一致认为，在常规旅游团队市场竞争日趋激烈、利润被逐渐摊薄、价格越来越透明的情况下，发展相对高端的、特色鲜明、个性突出的定制式旅游对旅行社来说将是今后发展的重要方向。

　　旅行社重兵角逐私人定制市场，是否意味着市民在线路选择上可以随心所欲？湖南旅游百事通总经理陈文嵩坦露，“目前我省私人定制旅游市场还处于起步阶段，不少从事私人定制旅游服务的旅行社所提供的定制服务，都是由设计普通旅游产品的工作人员完成，还有很多方面需要充实和改进，市民倘若选择线路太冷僻或太超越，可能短时间内难以成行。”

　　支招

　　提前定制

　　淡季出游

　　花重金买一个个性化的体验是否真的有良好的性价比，是私人定制旅游最受市场关注的问题。王应荣介绍，除了开拓独家少有的目的地、提供最高档的酒店住宿外，定制旅游区别于普通旅游线路最大的特点便是旅行社一对一的专属服务和尽可能最大化满足个人需求。

　　一位不愿透露具体姓名的旅行社负责人告诉记者，私人定制旅游不同于普通旅游产品，购买旅游产品随大流跟团走就行，定制旅游如同定制服装一样，需要有一个设计定制的过程。传统上春节黄金周是旅游旺季，这个时间段市场基本都是常规产品，选择旅游淡季错峰出游不仅价格更实惠而且旅游体验度将有显著提升。

　　业内人士还提醒，在旅游旺季或者出境游的时候，选择定制服务尽量提前，最好一个月之前就开始定制，特别是一些很少有人去的目的地更要提前定制，比如去南极最好提前半年。